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【大纪元5月12日报导】（中央社记者林惠君台北十二日电）台湾行政院金融监督管理委员会表示，华侨银行因对委外厂商未善尽控管之责，导致电子综合对账单发送错误，造成部分客户知道其他客户交易明细资料，违反银行法第48条第2项有关银行对客户存放款或汇款等资料应保守秘密规定，处以新台币50万元罚锾。
金管会表示，华侨银行在委外厂商修改程式期间，未加强对委外厂商处理客户资料的查核，也未提高随机抽样检核比例，致部分客户收到非属本人的电子综合对账单，显见未善尽控管委外厂商之责，核有疏失，且已造成客户知道其他客户资料的不当结果。除罚锾，并要求华侨银应追究委托机构责任。
金管会呼吁，各银行将业务或客户资料委外处理时，应确认受委托机构有严密保护客户资料的专业能力，确保客户资料的专业能力，确保客户资料不会外泄或遭不当利用，银行并应加强控管受委托机构，不定期派员实地查核受委托机构的作业环境及作业流程，是否符合相关委外规定。
