北市智慧勤务派遣系统 17日启用

【大纪元7月13日报导】（中央社记者黄文宗台北十三日电）民众等待一一九救援，可用“度秒如年”形容，明明消防人员五分钟内赶到现场，但受灾人感觉，犹如二十分钟之久；为了让消防人员、车辆最快时间抵达灾害现场，台北市消防局“智慧型电脑辅助勤务派遣系统”预定十七日启用。

北市消防局今天指出，在科技发达的现代社会，灾害种类日趋复杂，如何结合现代资讯科技、通讯技术，即时提供第一线消防人员最新、最快救灾资讯，迅速调派最合适人员、车辆、器材，提高救灾效率，是当前重要课题之一。

消防局表示，二００三年起规划现代化勤务派遣系统，同年底建置“智慧型电脑辅助勤务派遣系统”；智慧型勤务派遣系统提供操作人员简单舒适操作介面、即时灾害情资、稳定可靠系统等，让一一九人员能迅速派遣勤务并下达正确决策。

智慧型勤务派遣系统成效包括建立报案障碍市民（喑哑人士等）资料库，透过CTI(Computer TelephoneIntegration)电脑与电话整合系统，提供自动辨识来电身份。

消防局说，智慧型勤务派遣系统并建立标准化派遣模组，结合GIS（Geographic Information System）地理资讯系统，执勤人员派遣救灾，电脑将依情况模组运算，提出建议方案，派遣品质因标准化大幅提升。