【大纪元10月12日讯】自由时报记者范家瑜／特稿 中嘉执行长马查尔是美国密苏里大学电机工程学系毕业，并在美国华盛顿大学取得企业管理硕士学位，过去12年中，他凭借服务于美国电信与电报公司（AT&T )17年的经验，历任美国主要有线电视产业的营运高层。
马查尔本人相当幽默风趣，并没有严肃、高不可攀的“执行长架子”，问到马查尔在上任之后，有没有哪些方面，是和之前预期的不同？他说：“台湾很热、人很多，而且台湾人英文其实很好，尤其是听力部分。”
他也认为台湾企业的组织文化，其实和美国并没有很大的不同，台湾人也是一样勤奋努力的想把工作做好；如果真的要说有很大不同处，应该是当他问到公司员工“有没有问题”时，大家都头低低，没有太多的回应。他认为这是文化的因素，让他比较不容易得到员工的热情回应，及心中直接的想法。
马查尔说，他和家人在短短三个月都已爱上台湾，因为台湾人的热情、台湾的美食、丰富的文化；但让他比较困惑的是，在台湾，有线电视的用户私接行为，似乎是普遍被认可的，有付费的消费者，也不会认为自己的权益受到损害，或认为私接有线电视是不应该的。这和美国私接有线电视被处以刑罚有很大的不同。
谈到上任后碰到的困难，他认为，台湾法规的制定和美国有很大的差异，也就是比较从管制的角度出发；再来就是媒体与消费者对有线电视业者的观感，他也不知道什么原因，大家都认为有线电视的费用应该再降低；其实，台湾有线电视的费用，已是全球第三低的国家，而且系统业者也将投入更多资源于网路建设提升，并引进新型态三网合一或四合一的服务，希望争取用户更高的满意度。
马查尔对台湾有线电视未来发展的看法，应是政府、学界、业界还未达成相关共识与有效的沟通。要推动数位电视，势必还有很长的路要走，毕竟要推动产业，不是单靠政府或中嘉等单一业者，需要各界的齐心投入，才能够把产业做大。
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