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多功能联名卡疑寡占影响权益 台政府拟调查

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【大纪元10月19日报导】(中央社记者杨淑闵台北十九日电)舆情质疑结合信用卡、电子钱包及捷运悠游卡的“悠游联名卡”有收取自动加值手续费等疑义,行政院消费者保护委员会已提出缓冲建议,并促台北智慧卡公司应让发卡市场多元化,以免寡占影响消费权益,并拟请公平会参与调查。

消保会组长刘清芳指出,今年10月17日消保会已邀请专家学者、行政院金管会、台北智慧卡公司及中国信托商银、台新银行、台北富邦银行及国泰世华银行等4家发卡银行开会研商。

首先是消费者质疑各发卡银行规定现行悠游电子钱包每次“自动”加值时,坚持收取手续费问题。消保会基于平等互惠及尊重消费者选择权原则,已请各发卡银行建置由消费者“主动”加值功能,且金额不拘。

其次,悠游电子钱包每次自动加值金额限为新台币500元,并收取3到7元的手续费。消保会认为此项规定不符合消费者实际需要,要求将自动加值金额分级化,如100元、300元、500元、700元及1000元等。

消保会并主张,银行业者若坚持每次加值要收手续费,则不论加值金额多少,须以目前公告金额为上限。

此外,悠游联名卡卡片遗失风险也有疑虑。悠游联名卡中的信用卡有24小时失卡零风险功能,但是电子钱包及悠游卡内的储值金等同现金,各银行都声明储值金由持卡人自行负责,无法止付,对照目前储金上限为1万元,消费者需负担1万元损失风险。

消保会考量风险控管应由发卡及持卡人共同分担,要求各发卡银行调降储金上限,以降低损失风险。

消保会强调,消保会除已对四家发卡银行提出上述主张,另建议台北智慧卡公司应对续约内容加强检视,并考量另外招标的可能性,让更多银行加入竞争,自然淘汰“服务不周”的银行。

另对于其中已有一家银行于会后表示不同意见,消保会重申,不排除再召开会议讨论,并将邀请公平会参与调查市场寡占疑虑。

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