【大纪元12月16日报导】亚力山大事件暨消费权益保障专题报导之一（中央社记者杨淑闵台北十六日电）健身中心本是外来产业，但台湾业者以在地化经营，连锁化、复合式、更新软硬设备掳获消费者的心。然而当台湾佳姿、亚力山大两大品牌战胜外商品牌时，却陆续发生歇业事件，透露出会员制财务结构本身隐藏不利于长期营运的问题。
20多年前佳姿与亚力山大分别由健身中心产业两位女性舞蹈老师（佳姿为蔡纯真，亚力山大为唐雅君）所创办，师徒激烈竞争之下，加上身为台湾人，最了解台湾消费者精打细算的特征，陆续导入连外商，如加州健身中心等国际品牌都不太做此类投资的经营方法。
这些营运特征包含拼连锁化规模、拼复合式的多元性、不断更新极度奢华的软硬体设备。终于在连锁性带来便利性，复合式展现出物超所值，更新奢华设备让会员常感新鲜之下，佳姿及亚力山大壮大为全台最大的两大健身中心品牌，没有一家外商品牌能比拟。
佳姿与亚力山大的复合式经营并已跨领域经营，集团旗下兵分不同品牌及等级，渐渐扩张吃下全台中产阶级之外的M型右侧、甚至是金字塔顶端的客层。
但是伴随上述两大品牌的优势经营条件，各别吸引数万会员下，其会费预付型财务结构引发营运瓶颈一出现，即可能发生无预警歇业的结构性财务问题。
首先就发生在佳姿身上，当蔡纯真开心取得台北101金融大楼场所，想借此国际性大楼开发新台币百万元等级以上的顶级会员，同时挤入国际市场的愿景开始启动之际，却发生招收会员数不如预期，甚至降价也达不到原定101位会员的目标。
佳姿错估潜在市场，加上庞大投资，终于招致财务危机，使得整个连锁事业全面拖垮。
同样的问题，今年起也发生在亚力山大身上。
台湾近年来社会M型发展，会员招收不易，使亚力山大从今年初就出现会员招收负成长情况。
根据亚力山大指出，资金缺口规模化陆续发生在下半年，到了8月起动辄达数千万元的资金缺口，衍生到12月，再加上购置不动产纠纷事件，唐雅君不愿兑现该纠纷支票而跳票后，亚力山大已必须宣布暂歇。
究竟会员制一次收费的预付制度，是怎么让亚力山大及佳姿大起大落的？原则上，当业者一次可招收到庞大会员时，营收一次冲高，但非常态，不同于部分百货业虽售礼券，但主要营收仍靠各分店现卖商品现收款的财务结构。
这套一次收费的模式，根据资深员工指出，已渐渐让经营者错估自己的市场商机（可扩张的会员数）与可扩张的店数规模，以致这两大健身中心龙头虽打败外商品牌，却都成也自己、败也自己。
回顾亚力山大约4、5年前，员工指出，过去发行的是会员卡，会员每个月还要缴固定小额费用，作为清洁等服务的例行成本支出使用；因此，亚力山大每个月营收得以处于平稳状态，环境品质的维护也十分稳固。
只不过营运核心，特别是财务单位，却在上中下层之间发生重大断层问题；尽管下层员工再怎么把财报做得扎实，但是当其中暴露出唐雅君接受新企划案，将会员收费一次化后，所凸显出财务随会员招收不稳定而起起落落的问题，却传不到唐雅君或主管财务高层耳中。
据了解，亚力山大最高曾在一个月内创下2.5亿元营收的荣景，却也埋下亚力山大财务隐忧。
一名资深员工透露，因为当下个月降到3000万元营收时，企业本身却还处在以为月营收可达上亿元的快乐氛围中，于是展店作业快速发展；再透过展店、新设备、新品牌等作为，急于吸引新会员，实际上是把年营收当月用掉。
资深员工举例，亚力山大最后在台开设的最顶级、限女会员的君SPA，最后只收到300多名左右会员，与佳姿一样发生错估商机问题，结果当然根本不足以支付投资与营运成本。
另一例是为了弥补会员数不足，于是打出优惠价与年份招收会员，连高级的SPA券也如此折价推销。
再加上企业可能将分期付款会员未缴清的尾款并计，以此向银行贷款融资，种种问题终于导致亚力山大财务漏洞扩大到无法负荷的程度，实亦拖累金融机构。所谓唐雅君购置不动产疑遭诈财、不景气、政府推动履约保证制度，都已不是亚力山大暂歇的主因。
亚力山大急于扩张营运所陆续祭出的行销策略，改变了亚力山大原本健全的财务结构。过去会员还有月缴费、还未急速扩大连锁规模、未低价销售会籍时，亚力山大甚至都能度过SARS疫情带来的低迷消费危机，员工年终奖金也至少领2个月以上，并领现金。
但随着亚力山大向外显露规模扩大时，员工却只能领礼券当年终奖金，甚至领自家消费点数充数。
或许台湾企业习惯大规模连锁化经营、走大店而奢华风的风气，应当随着M型社会发展而有所修正。相较下，日本健身中心连锁事业走的则是社区小型门市。
再看先进国家的政府，更是绝不放任市场里大店充斥发展，并早订有法令规范，除可避免中小企业被大企业扼杀生存空间，让市场可多元发展，更可防范大企业倒闭引发社会成本偌大损失与恐慌。
