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服务心态佳 游客络绎不绝

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【大纪元12月27日讯】自由时报记者刘晓欣/特稿

一个鹿港镇需要三个游客中心吗?答案是有必要!

鹿港镇发展观光产业的起步很早,鹿港天后宫带来进香人潮,鹿港龙舟赛带来民俗文化活动,近来则是由彰滨工业区的企业带来博物馆风潮,让鹿港镇始终成为高知名度的观光景点。

只是,鹿港镇以古迹文化打开观光之路,却也面临新兴观光景点的竞争,古迹保存区的老街风情,后起者有更完善的规划;鹿港龙舟赛的规模与声势,也难与其他大都市相提并论,鹿港确实面临观光产业的发展瓶颈。

因此,让游客中心提供完善服务,看似是一小步,却是改变想法与做法的一大步,让无穷的志工资源,取代公家的有限人力;从游客中心的全年无休,中午不休息的开放时段,更可以看出以游客为尊的服务态度。

游客中心能否发挥功能,端看咨询人数就知道了,当游客中心能成为游客列入到访询问的第一站时,正代表鹿港镇公所在选择突破观光产业对策时,跨出了正确的第一步!

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