【大纪元3月28日讯】 (据台视新闻报导) 英国希斯洛机场全新的第五航厦昨天启用，不过营运第一天就状况不断，旅客抱怨连连。
一整排客机的大阵仗准备迎接美好的第一天，但旭日东升后一切都变了调。有些旅客等了两个多小时才拿到行李，有些飞机已经起飞了，托运行李没跟上。
下午情况更糟，总计至少有三十四架次的航班被迫取消，柜台前大排长龙，原本应该纾解其他航厦人潮的第五航站完全走样。抱怨的声音如潮水般涌来。启用第一天连电梯也失灵了。负责管理的英国航空公司立刻出面道歉，对于旅客跟航空公司来说，这一天的确太漫长了。(http://www.dajiyuan.com)
