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【大纪元9月15日报导】（中央社记者何宏儒台北十五日电）一项针对台湾金融业采用商用软体现况所作调查结果显示，2008年金融业商用软体平均投资金额为716.7万元，年增15.6%，约占企业整体资讯科技投资的4.9%。另外，逾2成受访业者表示，2009年将增加商用软体投资支出，平均增幅近3成；其中以商业流程管理（BPM）的升级需求最高。
财团法人资讯工业策进会MIC（资讯市场情报中心）调查指出，台湾金融业2008年商用软体平均投资金额为716.7万元，较2007年增加15.6%，约占企业整体资讯科技投资的4.9%。
整体而言，投资金额以31至300万元为主要区间；惟目前仍有38%金融业者的商用软体投资金额为0元。
资策会MIC产业分析师刘楚慧表示，22.4%受访金融业者表示，明年将增加商用软体投资支出，平均增幅近30%；其中又以商业流程管理（BPM）的升级需求最高。
调查显示，金融业者对客户关系管理（CRM）的建置比例达39%最高；其次依序为资料仓储（DW）占37%、经营绩效管理（EPM）占32%、商业智慧（BI）占28%、企业内容管理／知识管理（ECM／KM）占25%、商业流程管理（BPM）占19%、协同合作（Collaboration）占6%。
