而語言的應用更多的是說話。常言道：「美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」。
可見，讓人受聽的話能起多麼大的作用了。
怎樣說話才讓人受聽呢？
第一，說出話來要文明、合乎情理和禮儀。
我國古代有一個「以禮問路」的故事，說的是有位從開封到蘇州去做生意的人，在去蘇州的路上迷失了方向，在三岔路口上猶豫不定。忽然，他看見附近水塘旁邊有一位放牛的老人， 就急忙跑過去問路：「喂，老頭！從這裡到蘇州走哪一條路對呀？還有多少路程呀？」老人抬頭見問路的是一位三十多歲的人，因為他沒有禮貌，心裡頭很反感，就 說：「走中間的那條路對，到蘇州大約還有六七千丈遠的路程。」那人聽了奇怪地問：「哎！老頭，你們這個地方走路怎麼論丈而不論裡呀？」老人說：「這地方一 向都是講禮（裡）的，自從這裡來了不講禮（裡）的人以後，就不再講禮（裡）了！「這個故事是對不講禮貌的人的嘲諷，也說明中華民族具有講文明禮貌的傳統美 德。
這個故事足以使當今社會中那些說話不合禮儀的人臉紅的。
再說一個例子，有個班級要到一家商店參加社會實踐活動。先派了個同學去聯繫，遭到商店的拒絕；又派了個同學去聯繫，人家表示歡迎。這是怎麼回 事？原來，先去的那個同學說話不禮貌，開口閉口市裡有精神，你們應該接待我們。後去的那個同學，在經理辦公室外面等經理辦完了事，才輕輕敲門，得到允許後 進到屋裡，拿出介紹信，懇求說：「叔叔，我們有件事想麻煩您和商店裡的叔叔阿姨……請您大力支持……謝謝您啦。」一番話說得經理心裡暖乎乎的，他當然欣然 同意了。
文明的話、合乎情理和禮儀的話之所以讓人受聽，是因為它使聽者受到了尊重，感覺到自己存在的價值，從而也對對方產生信任感。同學們是否有這樣的 體會：一個人對自己所擁有的感情，大部份是來自別人對自己所抱的感情延伸而來的。如果你聽到別人對你說的話儘是不禮貌的、刺耳的、甚至是嫌棄你的話，你心 裡不會好受的，對自己也會喪失信心。
第二，說話要分時間、地點、場合，講究方式方法。
1.要考慮聽者的情緒。比如說，一個同學不小心把新買的鋼筆掉在地上，把筆尖摔壞了。他正在著急，你卻說：「舊的不去，新的不來。」他聽了心裡 能痛快嗎？如果你這樣說：「別著急，讓我看看……能修好的，你先用我的，放了學我跟你一塊修理去。」他一定會高興的。再如，一個同學買了塊電子錶，他喜歡 得不得了，你卻說：「哎呀，樣子不好看，這種表走得也不准。」你說他聽了心裡能舒服嗎？要知道，一個人決定買某件物品，除了它的使用價值之外，還有個心理 滿足問題。他喜歡的東西，貴一點也是高興的。
可是當他買回的東西，別人對他說不好不值時，這往往使他在心理上就覺得虧了，值也變成不值了。所以，我們在沒有十分把握時，不要對別人喜歡的物品、衣著加以挑剔。
2.說話的時間、地點、場合也很重要。假如你的同學生病住院了，他的病很重，你去看他時，不要說你的病如何如何嚴重、危險，而要勸他安心養病，配合醫生積極治療，要使他充滿信心，還可以說些注意事項。這和實事求是是兩碼事，因為不吉利的話只能增加病人的思想壓力。再如，你到商店買東西，人家售貨員正在數另一個顧客交的錢，你此時偏要嚷：「請給我打一斤醋！」售貨員是不會理你的，這和打斷別人說話一樣讓人不高興。
有個同學因為搬家轉到新的中學上學。他第一天上課，就覺得班裡的黑板報內容過時了，心想自己在原來的學校裡就負責出黑板報，應該為新的班級做件 好事，就找到班長，說：「你看這板報早就該換了，你讓板報組的同學放學留下，我和他們一起換期新內容吧。」沒想到班長卻瞥了他一眼，沒理他。
這是為什麼？因為他頭一天上學就對班裡的工作評頭品足，指手劃腳，誰買他的賬呀。有些話孤立地看是對的，但在特定的時間、場合就行不通、讓人接受不了，所以，說話還是要注意在什麼樣的時間、場合才能取得最佳效果。
3.人家忌諱的話不要說；人家不願告訴你的事，不要刨根問底；也不要揭短。比如，你向別人介紹一位同學，說：「他過去愛偷別人的東西，現在進步 了，還入了團。」那位被介紹的同學心裡不會好受的。同學家裡有人不幸病故，你應該勸慰他，不要張口閉口說「死」字。此外，開玩笑也要掌握分寸。
4.說話要講究方式方法。比如，這天該某個同學值日打掃衛生，可放學後他背起書包要回家。如果你這樣說：「你不是這個班的吧？你忘了今天星期幾 了？該你值日你要溜，成心偷懶！」他接受得了嗎？可你要是這樣說：「今天是你值日，你准忘了吧？」他一定不會不高興的。所以，就是批評人也要讓人家聽得進 去才行。不要扣帽子，說話不要絕對，不要噎人，要留有餘地，話趕話傷感情，退一步則天地廣闊。這樣說不是要同學們去阿諛奉承、搞虛情假意、耍滑頭，也不是 不要原則。在原則問題上不讓步，不是不給人家台階下。
言為心聲，語言是內在文明的一種最有說服力的標誌。所以，從根本上說，說話要讓人受聽，還是那句老話：文明人說文明話。願同學們都做文明的人，掌握說話藝術的人，說話讓人受聽的人。
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