【大紀元2011年01月20日訊】（大紀元記者馬穎慧編譯報導）近期，保險公司遭到澳洲昆省零售商們的廣泛指責，說災害投保條款分為河流洪水災害、山洪暴發災害及雨水侵蝕災害，過於複雜。當保險公司拒付賠償後，昆省零售商們指責保險公司試圖逃避責任，並準備起訴保險公司。
據澳洲廣播電台報導，澳洲零售聯合會總會長德里斯科爾（Scott Driscoll）說，已有幾十家被保險公司拒絕賠償的商家向他投訴，他正在與律師事務所商討對保險公司提出集體訴訟的事宜。他說：「我們已經與一些律師進行了討論，他們對進一步提出集體訴訟很感興趣。我們一定會聽取全昆省有數千家成員企業的心聲，鑒於這些商家的決心及他們被保險公司拒保的情況，我認為此事一定會聲勢壯大。」
德里斯科爾還警告那些試圖推卸自己責任的保險公司，他說：「我認為任何聽到這一消息的保險公司都應該明白，只有兩種辦法來解決這個問題，一是做自己應該做的事：支付災害賠款以保障昆省的社區可以進行重建；或者是連踢帶喊，抓耳撓腮，直到我們拽著他們使正義得到伸張。」
對此，澳洲保險理事會則認為澳洲的客戶們過於安心自得，沒有很好地閱讀保險合同。理事會的風險總經理沙利文（Karl Sullivan）說：「保險合同條款往往是用淺白的英語書寫的，對保險業的門外漢來說也很容易理解，但遺憾的是很多人根本就不去瞭解他們所簽訂的保險合同的風險。」
作為澳洲政府對於昆省洪災的回應，聯邦財長斯萬（Wayne Swan）已表示要對保險業進行改革。
