活用本土案例
討論本土案例省思，讓我們一起回顧台灣現在的幼兒教育，審視現行的公立幼稚園可能潛藏的經營危機。一般而言。公立幼稚園具有下列特質：
1. 收費便宜：這是最大賣點。
2. 原則上只招收大班（滿五足歲）：年齡太小的孩子很麻煩，那是保母的工作，不是幼教老師的責任範圍。（當然「有關係就沒有關係」，有原則就有例外）
3. 教師水準整齊：因為採用國家培育師資，「水準整齊」但不一定「好」。
4. 時間固定：八點上課，四點下課，彈性很小。
5. 自行接送：原則上，公立幼稚園沒有娃娃車預算，家長需自行接送孩子上下學。
6. 教材變化小：採用標準教材，教法、孩子唱的歌，雖不至於「數十年如一日」，但一動不如一靜的原則，反正每年孩子都不相同。
在十多年前，公立幼稚園因為上述特質，尤其是第一項「收費便宜」，吸引相當多的人報名，一般公立幼稚園編制若為兩班，每班三十位小朋友，共可招收六十人，通常會吸引超過一百人以上來報名，超過的部分，有辦法的家長就透過管道設法優先進來（通常這是家長會長的重要工作之一），沒有管道的家長就祈禱自己「籤運亨通」，透過「公開、公平」的抽籤來決定。
近幾年由於各種私立幼稚園林立，標榜「雙語教學」、「森林自然教學」、「蒙特梭利教學」、「潛能開發」、「舞蹈教學」、「游泳教學」等等不一而足。
在經濟發展之後，吸引許多望子成龍、望女成鳳的父母將孩子送來，在加上近幾年嬰兒出生率屢創新低，如今台灣新生兒總數只有十九萬左右，為鼎盛時期一年四十多萬的一半不到，造成有些公立幼稚園發生招生不足的情況，過去要靠抽籤才能入學就讀，現在全部錄取仍不足額，因此有部分公立幼稚園已經開放招收「中班」學生（滿四足歲未滿五足歲），以補足不足的缺額（事實上混合教學）。
然而因為上述特質的第6 點，一個中班的孩子讀完第一年，若要再讀第二年時，就會發現第二年所教的內容和第一年的大部分相同，也都唱相同的歌，孩子用第二年的時間來「複習」第一年所學，有些孩子就會表現的不耐煩，這時候就很有可能會因「表現太好」而被老師「特別照顧」。
此時對於關心孩子成長的家長，便會考慮將孩子轉走，因此開放招收「中班」學生的政策，就變成了「寅吃卯糧」了。
當然最近這幾年，因為經濟持續不景氣、失業率增高，大家的經濟不那麼寬裕，因此報名公立幼稚園的學生有回籠的趨勢，但總不能希望永遠經濟不景氣吧！
私立幼稚園就針對公立的特點（或直接說缺點），考量社會演變造成雙薪家庭增加，少子化之後，家長對孩子們的高度期待，希望孩子不要輸在起跑點的心理作用下，重新區隔、定位市場，包裝不一樣的產品，提供不一樣的服務，除了第一項費用之外，全面進行改善。
筆者住家附近有一家強調雙語教學的幼稚園，每月收費超過兩萬五千元（平均約公立的六倍以上）；學生從滿三歲起到國中生（補習美語）都是招生的對象，安排美語進階課程，一個孩子最多可以在此學習十二年；師資方面除了專業幼教老師之外，還有專業外籍老師，讓孩子一定要說美語；上、下課時間相當有彈性，雙薪家庭可以依照父母的作息方便，和老師約好接送孩子的時間，當然須額外付費；孩子上下學接送，當然有專車接送，甚至還特別派車到其附近的國小接走下課放學的國小同學，因此有一些家長為了能讓孩子讀這家私立雙語幼稚園，而特別將孩子轉學到其附近的這所國小就讀。
想去就讀這家私立雙語幼稚園，最好在孩子三歲以前，提早找有力人士去關說。現今讀幼稚園學費比大學還貴，我們的法令與社會現行制度是否有改革的空間呢？
其中最重要的就是公立的幼稚園，是否有經營管理、行銷的觀念？是否願意傾聽顧客真正的聲音，而做適當的調整，以免面臨關門命運。
生活中的管理
其實「行銷管理」的觀念與技能絕對不是只有企業的行銷部門人員才需要學習，而是每個人都應該具備的管理常識之一。
在競爭激烈的時代中，如何將自己的想法、才能等等推銷給別人，是一項很重要的技能。行銷管理觀念中，STEP 1「內外部環境分析」所用到的SWOT 分析手法，除了在企業管理中可以應用來找出適當的經營策略，在個人生涯規劃中，何嘗不能應用來幫助個人擬定自己的職涯規劃。
從外部環境的變化分析，了解自己所學、所從事行業未來的發展趨勢；同時必須深入的對自己進行探索與了解，知道自己有哪些專業、專長，更重要的是了解自己的人格特質，自己適合從事什麼樣的工作。
「奶爸安親班」中的查理，在職場上或許表現的不是很稱職而失業了，但是他個人具備了喜歡和孩子相處、能容忍調皮孩子等等一般男性較缺乏的特質，而他也能順著個人這樣的特質，透過不斷的學習與修正，學習做一個超級奶爸，因此即使在失業的困境中，也能在與孩子互動中找到自己事業的第二春。
接著談市場區隔、市場定位，也就是清楚明白所有的資源都是有限的，企業不可能什麼都做。
透過 SWOT 分析，了解自己「要做什麼」的策略之後，更要清楚知道自己「不做什麼」。
個人的生涯規劃也是相同道理，所謂「樣樣通，樣樣鬆。」最後再透過行銷 4P 展開，詳細規劃所有相關細節。「行銷管理」不只幫助企業賺錢，更幫助個人「賺人生」。@(本文結束)
摘編自 《看電影學管理》書泉出版社提供
