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【大纪元9月28日报导】（中央社记者黄巧雯台北28日电）消基会调查发现，使用“非吃到饱”上网服务方案的消费者，原本用WiFi上网，但无法收到讯号时，手机会连上3G网路，若没发现，恐将收到高额账单；呼吁NCC监督业者改善。
消费者文教基金会今天公布，8月锁定中华电信、台湾大哥大、亚太电信、威宝电信、远传电信等业者，针对是否提供传输量达上限通知用户服务、传输量到达上限后续处理方式、3G上网服务开通／关闭相关说明与手机自动抓取3G网路注意事项说明等项目，进行调查。
消基会表示，选择上网“非吃到饱”方案的智慧型手机消费者，虽可透过电信业者提供的免费WiFi上网，省下使用3G网路费用，但手机若无法接收到WiFi讯号、加上未关闭3G网路连线时，就会自动连上3G网路，若不知情继续上网，事后将收到巨额账单。
针对这项问题，消基会检视5家电信业者网站后发现，所有的业者并没有在费率网页的注意事项中，提醒消费者3G网路会自动连线。
另外，消基会表示，关于上网功能设定相关资讯提供部分，其中2家业者虽有开通说明，但却未解释如何关闭；另有1家业者则有公布网路预设已开通，但也无关闭说明；有2家业者无任何设定说明。
为顾及“非吃到饱”用户权益，同时让消费者能在资讯平等状况下，评估使用状况，消基会呼吁国家通讯传播委员会（NCC）应要求业者规划完整的配套措施、提供充足资讯，例如：上网传输量统计资料、网路使用相关注意事项等，或确实执行告知义务。
不过，由于WiFi连线自动转变为3G网路时，消费者只能从手机图示得知连线网路改变，并不会收到业者提醒通知。消基会提醒，消费者若暂时不使用3G网路时，记得设定关闭连线，以免费用暴增。
