关于工作
毓婷终于考取了一所偏远学校的教师，她十分犹豫，该去，还是不去呢？去了，很可能就要留在偏远的地区，不知何年何月才能回到家乡；不去，以后就更难有机会了。
“不要去问别人的意见，你要问自己想要过什么样的生活，问自己什么样的工作会让自己乐在其中。”我这样告诉她。
为自己的目标，拚命冲刺
毓婷是我的读者。她几年前从大学毕业，有一个很明确的目标，她要考取公务人员，但她没有信心是不是能考上。她对自己的未来十分徬徨，她希望我能帮助她渡过难关。
“考试对任何人来讲，都是充满着煎熬。没有人可以确定，我的付出一定可以如愿。”
我在这几十年中经历了无数的考试，许多人看我大学毕业以后几乎“试试如意”，但我和每一个考生一样，在考前都充满着不确定感，只不过我很清楚，专注和信心是决胜的重要关键。
考前我毫无疑惑，觉得自己一定会考上，甚至预想自己的名次，考完放榜后，我的名次果然和我所预想的落差不大。
“决心、毅力、勇气，全力以赴，坚持到底。”
毓婷受了我的激励，全心全意的准备考试，她很幸运的考上了行政人员的普考。我记忆犹新，当时她又叫又跳，很兴奋地打电话告诉我上榜的消息。她即将有一份稳定的工作，她觉得未来充满着期待和希望。
但不到一年，有一天毓婷写了一封信给我，她告诉我，她对公务员的工作失望极了，她要离职。
她在信里告诉我，有民众不满她处理的公事，跑到她工作的地方来咆哮，用很难听的话羞辱她是社会的米虫。
她其实自觉没有错，但因有议员介入，主管把她叫到这位民众面前臭骂一顿，要她道歉。
她含泪向这位民众致歉，这位生气的民众还不肯罢休，要她以后眼睛睁亮点。
我约了毓婷见面，她迫不及待的告诉我她的委屈。
公务人员的挑战
“我不懂，当一个公务人员要这么卑微吗？”
毓婷认为自己依法行政，对这位民众也是很有礼貌的讲解，她做错了什么吗？
主管告诉她，当公务人员就要识时务，不要给长官和机关惹麻烦，她其实没有错，但错在她服务的对象是议员重要的亲信，而惹到这位议员，会让市长在议会质询时很难堪。
等第二次再遇到这位民众时，毓婷很谨慎地处理了，但即使很谨慎，却还是出了错。这位民众有上次的得意经验，就在众人面前教训她，并扬言绝对会让她做不下去。
毓婷把事情往上呈报，这位民众被市长请到办公室喝茶。
她的主管被训了一顿，直接交办她要怎么做。毓婷犹豫不决，她没想到当她惶恐无助时，竟然没有人援助她。
同事都装作不知道，因为很怕会惹火上身，她不知道自己该如何选择和自处。她从没有想过，公务员这份薪水会领得如此卑微和屈辱。
主管明确告诉她，当公务人员就是这样，不要死守法令，要知道变通，给别人方便，就是给自己方便。
“万一出事谁负责？”
主管不给予毓婷任何回应和保证，但从主管的眼神中，她知道若出事，一定是要她一个人负责，因为她是这项业务的负责人。毓婷决定辞职，她不妥协。
“你做错了什么吗？为什么要辞职呢？”
回想毓婷是多么努力才取得公务人员的资格，为了这群趋炎附势、仗势欺人的人辞职，太不值得。
我相信毓婷的工作一定是一个具高度挑战性的职缺，在公部门通常补职缺时，都会把最具挑战和风险的职缺留给新人。
在公部门能秉公处理事情，不枉法，不徇私，绝对没有人能奈何你，而工作虽然辛苦和具有挑战，但一定能熬过去，只是毓婷是个既不配合又不听话的部属，市长和主管一定会想办法把毓婷换掉。
“我已经扬言要辞职了。”
辞职签呈还没有送出去，主管和首长也未核章前，其实都不算数。不用担心有人会嘲笑毓婷说话不算话，明天就大大方方继续去打卡上班，继续坐在自己的位置上，最多今年考绩拿不到而已，没有人能奈何得了毓婷。
“我不干了，这种没尊严、没原则的工作，我不做了！”
公务人员不一定适合每一个人。毓婷如果觉得自己不适合，趁年轻，及早换跑道也是不错的。
职场新人，应该如何表现？
“你有什么样的规划呢？”
毓婷有修教育学程，她有教师资格，她想到学校当老师。毓婷之前因为花了几年时间参加教师甄试，都未如愿，后来才会参加公职人员考试。如果她走回头路，却又都不如愿，那还要再虚耗多久呢？
我比较建议她回到现在的工作，设法去适应这份工作，如果有机会，就参加教师甄试，这样会比较稳当。
“我觉得办公室的同事都很冷漠和自私。上班这几个月，都没有人主动关心我、协助我。这样的工作环境，我不喜欢。”
毓婷初入社会工作，总是以自己为中心。她没有想过一个职场新人应该很谦虚的求教，并建立自己的人脉资源。
一个自以为是的傲慢新人，有谁会想理她呢？在任何职场都一样，每一个位置，都有自己分内的工作，公部门更是如此。
每一个人经办的业务不同，工作繁简也不同，但责任是一样的。有可能已经自顾不暇了，谁还有能力去了解和协助别人的工作呢？除非我们是一个让人喜欢和肯定的新人。
如果我们很自私的只想把自己的事情做好就够了，不愿主动关心和协助别人，当我们有需要时，也不会有人理我们。
“任何职场都一样，大家都要‘互相’。”
“互相”是台语，意思是说，你今天付出什么给别人，别人就会为你付出什么。你用什么态度对待别人，别人就会用什么态度对待你。
上班的每一天，都应该当作是投资，用珍惜和感恩的心，努力去付出关心给别人。在人际资产上，我们拥有的愈多，我们的工作就会愈愉快。
“我现在该怎么办？”
毓婷用不适的态度呛了主管，并扬言要辞职。她明天如何去面对这些不愉快的经验呢？
“今天如果联络得上你的主管，就私下去拜访他，向他致歉，并请求他协助你渡过难关。”
每个做主管的人，都有他的立场和难处，但主管通常不会拒绝部属的虚心求助，毕竟他也是一路从新人接受磨练才当上主管的，他会有足够的知识和经验去协助毓婷。
“可是我不欣赏他，我实在不想和他多说话。”@(待续)
摘编自 《总是拿到缺一角的奶油蛋糕──人生的重建课》宝瓶文化事业有限公司提供
