蓋洛普調查:中國員工敬業程度低 僅6%

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【大紀元2013年11月15日訊】(大紀元記者秦飛編譯報導)美國蓋洛普公司(Gallup Inc)所做的一項調查發現,中國員工的敬業程度在世界上排名很低,僅為6%,而且這種不敬業的情況遍及不同工作類別和教育程度的員工。

蓋洛普於2011至2012年對140多個國家的工作場所進行了這項調查。該公司在名為《全球工作場所狀態:為全球商業領袖洞悉員工敬業程度》(State of the Global Workplace: Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide)的報告中提到,中國約68%的員工對工作不敬業,26%消極怠工並可能干擾同事工作。

調查發現,敬業程度低的情況遍及不同工作類別和教育程度的中國員工。即使是具有較高地位和自主權的專業員工和管理人員,其敬業率也僅有8%。

此外,只有4%的銷售和服務員工敬業,這對中國公司來說是個問題,因為中國越來越向消費型經濟靠攏,這些公司需要有更多的回頭客。

針對敬業的定義,蓋洛普說,敬業的員工「飽含激情地工作」,並感覺到與公司關係密切;不敬業的員工則「在工作日夢遊」;而消極怠工的員工則忙著表達不滿。

以全球水平而言,蓋洛普的調查發現,全球範圍內僅有13%的員工較敬業。

北美(即美國和加拿大)的員工敬業率最高,為29%,其次是澳洲和新西蘭,為24%。

蓋洛普首席執行官克利夫頓(Jim Clifton)說,為鼓勵員工更為敬業,雇主應審查自己的管理方法並嚴格挑選管理人員,而公司也要提供適當的管理培訓。

對於希望提高員工敬業程度的公司,蓋洛普建議它們進行實況調查,就像對公司進行體檢一樣,每位員工都參與調查並有發言的機會。

(責任編輯:陳俊村)

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