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满意度
【大纪元7月21日报导】（中央社记者戴雅真台北21日电）台北市议员今天公布，北市警局去年委托民间机构进行的北市警察整体服务满意度调查，结果万华分局在服务满意度吊车尾。
台北市议员王浩研究室指出，台北市警局委托联合行销研究股份有限公司，在去年10月11日至11月9日期间，对台北市12个行政区共1万4981名20岁以上民众进行访查。
调查结果指出，民众反映的不满意原因，以员警服务态度及礼貌有待改善居多，比率占19.1%，其次为警察服务不够主动积极、违规取缔成效不彰、见警率低、案件侦办处理效率太慢。
其他不满意原因还包括，交通疏导指挥待加强，巡逻、路检临检待加强，取缔执法不合理或乱开罚，执法过严、过松或标准不一，以及未处理民众反映事项等。
在整体服务不满意前3个分局，以万华分局所占比例最高达17%，其次为中山分局16.5%，士林分局14.9%。另外，若以员警服务态度不佳遭申诉成立最高的前10个派出所来看，以北投、中山分局最多，各有3个单位上榜。
王浩表示，台北市分局辖区警察整体服务虽然维持逾7成民众好评，但各分局辖区应加强改善员警服务态度，并依警察服务不满意原因研拟相关改善方案，以提升警察服务品质，增加民众对警察的支持与认同。
