活力泉源 溫馨的「三區同堂」

蕭軒
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【大紀元2013年09月06日訊】(大紀元記者蕭軒台北報導)因為是一家人,
為了互相照顧幫忙寧可犧牲空閒時間,
偶爾吵吵鬧鬧也能歡笑收場,
喜歡一起努力一起收穫的成就感和歸屬感,
平時或許各忙各的,
遇到困難絕對兩肋插刀。
他們是感情要好的「公勝家人」。

凝聚力與開放的心

精力充沛的問候夾帶著爽朗的笑聲,電話中李俊德散發出令人精神為之一振的朝氣蓬勃。保險產業累積了近20年的資歷,自己也經營過保經公司,但隨著環境對中小型保經越來越不友善,2012年李俊德選擇信任策盟夥伴,正式成為公勝保經的一員。

現任公勝保經台中業務中心主管兼產險總監的李俊德,同時肩負全省產險業務管理規劃及台中業務中心行政管理的任務。「公勝最特別的點就在於同仁們的向心力很強!」李俊德直截了當地說。去年商品停賣效應,業績單月突破1千萬元,兩位行政祕書簡直忙翻了天,尤其年底更是天天加班到晚上10點多。

業績結算日,一位行政祕書掛急診了!因長期過勞及壓力過大造成免疫系統失調,醫院裡虛弱的她仍惦記著業務同仁們的要保資料是否有妥善處理,住院3天後急忙出院來上班但又再度病倒。「我們的業務同仁馬上送她到澄清醫院急診中心。」李俊德還記得助理一直吐又發高燒,事業部經理也都前來關心。

「關鍵時刻就看到同事愛。不只顧著衝業績,就像對待家裡的妹妹一樣,大家都很關心行政祕書的身體狀況。」李俊德說,有些人平時忙進忙出看起來很酷,獨來獨往,但同仁遇到緊急情況卻都會主動幫助表示關懷。這就是公勝的文化,李俊德說,「公勝家人」就是讓員工有家的感覺。

各業務中心「經管團隊」核心價值就是「我為人人、人人為我」。每年推選的主委,無償負責年度的大小活動、業務推展和教育訓練,共同培育同仁成長,無私的精神而有家人的愛。李俊德說「每個人擅長的領域不同,奉獻一己之力,今天你分享愛給他人,改天就能分享他人的愛。」

現任公勝保經台中業務中心主管李俊德。(公勝保經提供)

揮灑汗水 嶄露自信

李俊德擔任台中業務中心主管,做了兩件指標性的措施。他首先融合原本分散三處的中一、中二、中海岸事業單位,營造和諧共榮氣氛。接著鼓勵同仁,在每週三下班後的「羽毛球時間」多運動,以球會友促進彼此的感情。同仁們把握難得的兩個小時,盡情揮灑汗水,釋放工作壓力,運動結束一起聚餐,天南地北話家常,同仁們互動更加熟絡。

李俊德說,以前同仁間互動較少,現在相處頻率增加,彼此個性脾氣都了解,而且在信任的環境下,你願意幫忙、我願意付出,自然而然就很融洽。這些令人愉快的措施,在策劃會報上獲得了實質的回饋及展現。

「唯一志願上台跳勇士舞的,就是我們台中區成員。」李俊德笑說,因為勇士們有機會展現肌肉線條,大家很願意上台表現一番!其實運動還能讓人敞開心胸、更有自信。他預計再成立週末「網球時間」,要把運動的風氣感染到各事業部去。李俊德不拘泥對於職場的生硬,透過活動與接觸,加強同事間溝通的空間。

大家都是「公勝家人」
李俊德說,利潤導向設計的業務制度,各事業部獨立運作,同仁之間的心也被分割各自運作,為了爭取有限的資源而產生芥蒂。長此下去不如讓所有人都變成家人,公勝就是這樣的想法,把事業部統統結合在一起,成立經管團隊共同運作就沒有藩籬,方能凝聚彼此的力量。

公勝要做到讓業務員回來辦公室就有安心的感覺,這就是「公勝家人」最基本的條件。李俊德說,在外受挫折會想回家,我們的業務員會想回辦公室,因為這裡有資源、有人可以聊天談心。公勝的組織文化,就具有這樣的特色。

期待下一個精采的20年

公勝在營運措施上都表現出對待員工視如己出,除了「公勝家人」的企業文化,也在制度面上為員工著想。李俊德經營過保經公司,在保經同業公會接觸過許多人,「蔡董和李總是真正誠信以待的領導者。就拿佣金世襲和不考核的制度來說,20年來從未改變,經得起時間的考驗。」

聽過同業宣稱公司願意給出百分之九十甚至百分之百的佣金,公勝卻只有百分之八十六。但比較後卻發現,真實的數字還是公勝多,原來同業的佣金採8折計算。「公勝不做不實業務制度宣傳,雖乍聽之下比較吃虧,但經得起市場的考驗。」

在公勝每個事業部門負責人都是老闆,公司代理三十幾家保險公司產壽險商品,能滿足客戶所有需求,只要肯努力一定有所收穫。他把同仁當朋友看待,分享說道,「格局放大,是自己的別人搶不走。」

公勝的精神領袖蔡董擁有值得推崇的人格特質,公勝不只讓人賺到錢,也保障辛勤工作10年、20年後,能夠享受三B人生。李俊德說,好的制度影響人一生,他打從心底欽佩蔡董宏觀的遠見。

李俊德說,現在公勝處在轉型的當口,不只要服務個人客群,還要拓展企業體的客群,做到更全方位的風險規劃。以保經既有基礎再結合企業管理的專業服務,公勝將是未來業界的翹楚。

不斷進修的蔡董,時常談起新資訊,「蔡董看起來不急不徐,其實頭腦已經轉了很多圈,考量非常多。」李俊德充滿信心地說,「我們真的人才濟濟,同仁們高度和專業度提升,未來市場絕對越做越開闊。」◇

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