【大紀元2013年03月29日訊】罹患僵直性脊椎炎的雙手，認真地摺著
一封封信，謹慎地核對一張張卡片。當聽到保戶的孩子說，
「我一定要請江叔叔幫我規劃保單，因為我已經連續15年接到江叔叔的生日卡片！」
他的眼眶沒有泛著淚光，而是對客戶露出無盡慈愛的微笑。
像是喜瑪拉雅山上的鷹，生於香格里拉，卻盼著更精采的遠方。千言萬語無可比擬被真誠感動的心悸，唯有自己走過一遭，才知道，天底下就屬「這裡」最讓人有家的感覺。
真心勇者 一生的志業
一雙穩定的手認真摺著信封，一張一張的生日卡片被謹慎地核對置放。這些祝福的對象，不只是找他投保的客戶，對於保戶的家人，他也貼心送上自己的生日祝福。
這就是公勝保經的江連和經理，踏入保險業以來，他就一直秉持著投入和耕耘的精神，用心跟每一位客戶「搏感情」！每個月他一定固定寄送生日感謝卡片，甚至有一位客戶的孩子，還跟他的媽媽說，「我一定要請江叔叔幫我規劃保單，因為我已經連續15年接到江叔叔的生日卡片。」
出身於宜蘭農家的江連和，在上天的巧合安排下，單純且熱情地把保險視為自己重要的人生志業。江連和與保險的第一次相遇，還是因為同事在郵局填寫壽險表格，自己看了之後覺得保險的內容很不錯，才在郵局的窗台買了生平第一張保單。
之後，江連和在國中老師的介紹下，參加了中央信託局人壽保險處所舉辦的儲蓄理財創業說明會。江連和說，「我當時深刻了解保險能夠落實個人、家庭與社會對責任與愛的承諾。」從此他便決定將保險當作自己一生的志業，至今也邁入第19個年頭。
以客為尊的信念
目前在羅東業務中心任職經理的江連和，對於公勝有著滿心的感謝與慶幸。其實，在民國85年加入公勝保經的一年後，江連和與五、六位同仁希望擁有屬於自己的事業，決定離開公勝。當時董事長蔡文俊二話不說，帶著大家到保險公司，把這些業務員的客戶和有效契約統統簽出來，轉到這幾位業務同仁新成立的公司。
「那時候我心想，天底下怎麼會有這麼優質的人？」董事長要求的「以客為尊」公勝真的說到做到。江連和說，在公勝，客戶由誰招攬，就由誰服務，絕不因為業務員的離開，就讓客戶的保單變成孤兒保單。
江連和帶著同樣「以客為尊」的榮譽感，在保險的事業上專心致志，抱持著幫助別人的精神，江連和贏得了許多保戶的信任，他誠懇地服務、快速地協助，都讓保戶們讚不絕口。
但在一切看似順利的人生中，江連和卻意外遭遇病魔的打擊。當醫師告訴他說，「江先生，你罹患了僵直性脊椎炎時，兩年內可能要換人工關節」。那真是一種無情的打擊，但同時，江連和並沒有被擊倒，反而對保險的意義體會更深。
「我告訴自己，這也是我人生中的一個挑戰」，江連和說，支撐著他一定要站起來的，竟是那顆無時無刻都關心著保戶的心。他說，「那時候，什麼辦法我都去試，只要有方法，我都願意花錢。因為我相信，還有很多保戶在等著我去維護，也還有很多精神需要我去傳承，我不能因為這件事而被打敗。」
回「家」的感覺真好
另一方面，江連和更深刻體會，依照自己的意思創建理想的制度，始終在與合夥人的實務操作與經營上屢遇困難。即使輾轉去了其他保經公司，最後還是失望，有理念、有使命、能堅持保險價值的經營者，實在寥寥無幾。
曾經在某家保經公司，因為大環境不佳，老闆的一句話：「保險公司佣金條件取消。」便終止發放續期佣金。多年後，無意間與保險公司的員工聊起，才赫然發現佣金其實一直都有，只是被那家公司藏起來了。
回憶當年公勝董事長，堅持回饋保險公司給付的續期佣金，讓客戶與業務員都得到最好的。走過風風雨雨，公勝的制度沒有變過，只有大器的管理者才能做出大器的決策。
人生無常，不可能當一輩子英雄、永遠第一名，若因為家庭、健康或生涯規劃等諸多因素無法繼續打拚，江山就沒了。「但是公勝讓人安心，用不歸零的業務制度照顧著每一位業務員，英雄真的能成為贏家。」
就是這份溫暖的關懷，讓江連和寧可放棄在外闖蕩15年的豐功偉業、近2千人的有效契約，回到公勝，從續期原點開始。繞了一大圈，民國97年3月，江連和回到最初的選擇。
制度容易模仿，合約精神卻無法複製，江連和說，「20年的歷史見證也複製不了。」他把公勝比喻為第二生命，在其他公司彷彿不是家、沒有根，唯有公勝讓他找回歸屬感。
兌現愛與責任的承諾
回到公勝的「家」，江連和除了安心更是感恩，他憑著信仰與意志，要在這裡繼續為客戶服務。遭逢打擊的江連和雖然得知患病至今已超過6年，他仍未更換人工關節，前陣子員工旅遊到黃山，他也堅持用雙腳自己走完。這種堅強的生命鬥志與樂觀精神，也感染了他所帶領的公勝羅東團隊，讓所有夥伴們就像大家庭般融洽。
在同仁眼中，江連和經理是個非常有親和力的人，在他身邊一起做事情，都會被他的正向力量所感染，公勝的簡現程經理還這樣形容他，「江經理會一直給人讚美，一個、兩個、三個，想要不高興都很難。」
就因為抱持著純粹服務客戶的決心進入保險行業。江連和做出了許多創舉，其中，最特別的理當是他設立的保戶服務中心。
江連和說，「當時我想要投入保險這個行業時，就決定要來做一個創舉，一般保險的行銷，都是業務員去找客戶，然後行銷商品。我就覺得，想要做一個改變，所以就購置了一個保戶服務中心，讓大家知道，到這裡可以獲得保險相關的諮詢與協助。」
在江連和的保戶服務中心裡，常常可以見到有需求要詳談的新保戶，另外也能看到一些江連和的舊保戶，恰巧經過來話家常。而在這裡，最令人感到溫暖的，就是江連和經理真誠燦爛的微笑，還有那一份遭逢變故後，更加堅定的「真心」。
江連和說，客戶的保障讓業務員全心全意負責，而業務員的照料，就交給公勝顧全。他看到無論面臨多大的困難與挑戰，公司都堅持著保險價值的使命感。現在，公勝累計了好幾百億的有效契約，有更好的條件，江連和相信自己也能創造「健康Better、生活Better、心靈Better」的三B人生，就像公勝承諾要更穩健地發展、給員工更好的保障，不只在財富和生活品質，還對心靈和健康給予關注。
他說，就像這麼多年來始終如一的制度與合約，公勝真的會做到，而且會帶來真正的「公勝」。◇
