【大紀元2014年06月19日訊】（大紀元記者王佳慧首爾報導）目前，韓流掀起的熱潮使得來韓國觀光的遊客每年成百萬的遞增，與此同時，商家宰客、亂收費等違法現象也隨之滋生。為保護來韓國觀光、消費的外國人的權益，從去年10月起，韓國政府增設旅遊觀光警察，收到很好的效果。為了更方便地服務於外國遊客，近日首爾明洞最繁華的街區又設立了觀光警察辦公室，成為明洞一道亮麗景觀。
據韓國觀光公社的統計顯示，去年來韓旅遊的外國人數突破1000萬人次，而針對外國遊客的各種不法行為卻有增無減。其中，外國遊客對「黑計程車」的投訴近年來一直占總投訴量20%，這些計程車除了高額收費外，有時還會故意繞道而行; 另外，對熱門景點「坑人」的投訴，近幾年也在持續增加。
為了給外國遊客打造便利安全的旅遊環境，觀光警察應運而生。韓國首都首爾的觀光警察隊共由101人組成，分別被派駐於明洞、弘大、梨泰院、仁寺洞、南大門、東大門等共七個主要觀光旅遊熱點地區，負責解決該景點遊客所遇到的疑難問題。
6月13日，觀光警察所屬部門為了更方便地服務於遊客，韓國政府又在明洞繁華街道遊客最多的地方特設觀光警察辦公室。
觀光警察除了身穿統一制服外，分別精通英語、日語、中文的他們，還在胸前佩戴三種語言的名牌。外國遊客在遇到收費不合理、服務態度惡劣、拒絕退換貨或迷路等難解問題時，可以隨時投訴解決。
警察廳相關人士表示，設置「觀光警察」並不代表韓國不安全，觀光警察可以強化治安，打擊針對外國遊客的敲竹槓行為，提高外國觀光客對韓國旅遊的滿意度。
一名目前正在服役的觀光警察金雄進用流利的中文對記者說：「遊客只要想舉報亂收費，或有其它疑難問題，都可以來找我們，我們會盡心幫忙解決，而且我們沒有休假日。」他說：「遊客在旅途中若有任何的不便，也可透過撥打1330旅遊諮詢專線（中文、英文、日語）申告，即可得到解決。」
根據韓國政府的計劃，觀光警察制度在首爾試運行後，將逐步拓展到釜山、仁川、濟州等外國遊客集中地區。首爾觀光警察的服務時間為每日上午9點至晚上11點。
（責任編輯：趙雲）
