觀光警察上崗 成首爾旅遊點風景線

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【大紀元2014年06月19日訊】(大紀元記者王佳慧首爾報導)目前,韓流掀起的熱潮使得來韓國觀光的遊客每年成百萬的遞增,與此同時,商家宰客、亂收費等違法現象也隨之滋生。為保護來韓國觀光、消費的外國人的權益,從去年10月起,韓國政府增設旅遊觀光警察,收到很好的效果。為了更方便地服務於外國遊客,近日首爾明洞最繁華的街區又設立了觀光警察辦公室,成為明洞一道亮麗景觀。

據韓國觀光公社的統計顯示,去年來韓旅遊的外國人數突破1000萬人次,而針對外國遊客的各種不法行為卻有增無減。其中,外國遊客對「黑計程車」的投訴近年來一直占總投訴量20%,這些計程車除了高額收費外,有時還會故意繞道而行; 另外,對熱門景點「坑人」的投訴,近幾年也在持續增加。

首爾明洞觀光警察。(全宇/大紀元)

為了給外國遊客打造便利安全的旅遊環境,觀光警察應運而生。韓國首都首爾的觀光警察隊共由101人組成,分別被派駐於明洞、弘大、梨泰院、仁寺洞、南大門、東大門等共七個主要觀光旅遊熱點地區,負責解決該景點遊客所遇到的疑難問題。

6月13日,觀光警察所屬部門為了更方便地服務於遊客,韓國政府又在明洞繁華街道遊客最多的地方特設觀光警察辦公室。

首爾明洞觀光警察。(全宇/大紀元)

觀光警察除了身穿統一制服外,分別精通英語、日語、中文的他們,還在胸前佩戴三種語言的名牌。外國遊客在遇到收費不合理、服務態度惡劣、拒絕退換貨或迷路等難解問題時,可以隨時投訴解決。

警察廳相關人士表示,設置「觀光警察」並不代表韓國不安全,觀光警察可以強化治安,打擊針對外國遊客的敲竹槓行為,提高外國觀光客對韓國旅遊的滿意度。

一名目前正在服役的觀光警察金雄進用流利的中文對記者說:「遊客只要想舉報亂收費,或有其它疑難問題,都可以來找我們,我們會盡心幫忙解決,而且我們沒有休假日。」他說:「遊客在旅途中若有任何的不便,也可透過撥打1330旅遊諮詢專線(中文、英文、日語)申告,即可得到解決。」

根據韓國政府的計劃,觀光警察制度在首爾試運行後,將逐步拓展到釜山、仁川、濟州等外國遊客集中地區。首爾觀光警察的服務時間為每日上午9點至晚上11點。

(責任編輯:趙雲)

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