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【大纪元2015年11月16日讯】（大纪元记者黄筠芸台湾台北报导）近期保险公司理赔纠纷事件频传，外传因保险公司将理赔情况作为绩效评估指标而避免理赔，对此，金管会主委曾铭宗16日表示，将督促保险公司履行保险责任，建立合理健全的理赔政策。
曾铭宗指出，金管会虽推动落实《金融消费者保护法》，并发文金融机构制定标准作业流程（SOP）要求落实，不过，仍有企业没有做到，对此，金管会进一步推动“公平待客原则”。该原则是参考香港以及英国所订定，即使是金融市场自由的英国、香港等市场，也都谨慎落实对消费者、投资人的保护。
金管会已针对“理赔争议量”较大的两家保险公司，展开专案金检，一旦查证不理赔或以理赔作为绩效评估属实，将会祭出重罚，如罚高额罚金，最重可撤换负责人等，未来也会扩及其他金融服务业。◇
责任编辑：吴明芳
