【大紀元2015年05月16日訊】（大紀元記者伊鈴多倫多報導）加拿大5大商業銀行被爆陸續增加各種服務費，令客戶不滿但也無奈。皇家銀行（RBC），豐業銀行（Bank of Nova Scotia）、帝國商業銀行（Canadian Imperial Bank of Commerce） 、道明加拿大信託(TD Canada Trust)、和滿地可銀行（Bank of Montreal），已經實行了新的收費標準，或者將在幾個星期之內開始實行。
皇家銀行（RBC）將從6月1日開始增加個人帳戶、公司帳戶、信用卡的部分費用。比如，皇銀將減少能享受優惠的長者人數。今後65歲以下的人沒資格申請長者折扣（Seniors Rebate）。學生帳戶在付貸款（包括房貸）時要付15元，以前免費。同時，每當信用卡的欠款金額超過刷卡上限時，客戶要多付29元，以前免費或需多付25元。
道明加拿大信託(TD Canada Trust)從3月2日起增加了個人帳戶與公司帳戶的部分費用。比如，如果某人寫支票、付款時，帳戶裡的錢不夠，就要多付48元，以前需多付45元。
華裔坦然接受費用增加
大陸移民孫先生告訴《大紀元》：「我在17、18年前在道明銀行開帳戶。所有加國銀行都增加費用，所以我沒有任何選擇，只能跟他們（銀行）去了，沒甚麼挑的。我還沒打算換銀行。」
華裔移民袁女士表示，新的銀行收費標準對她沒影響。她於2009年來加拿大，當時就在道明銀行開帳戶，一直都享受免費服務，比如取支票、支票轉賬都不用花錢。銀行也不要求她每月最少存多少錢。
道明銀行近日沒增加對長者的收費，即使採取皇銀的作法（65歲以下的人沒資格申請長者折扣），這對袁女士也沒影響。
袁女士還說，她剛來加拿大時超過65歲，現在超過70歲，一直有資格可申請長者折扣。
居民弗雷德（Fred）先告訴《大紀元》：「我在皇銀開戶5年了。我不是老人，也不是學生，所以這些新增的收費對我沒影響。」
然而，幾乎每人都有信用卡。對此，弗雷德說：「銀行新增了一些信用卡收費，這對我也沒影響。我每次都提前付清賬單，不會欠銀行錢。我的欠款金額比較低，所以我不需要多交費。」
皇銀老客戶抱怨
皇家銀行的老客戶在加拿大廣播公司英語電視台消費者維權節目Go Public節目裡抱怨了銀行的這種做法。
皇家銀行的20年的老客戶高登和伊萊娜（Gordon and Elaine Murray）夫婦抱怨說，他們最近收到的皇家銀行寄給客戶們通知上調銀行帳戶費用的信簡直是讓人氣憤；以至於他們準備離開皇家銀行、轉到其他銀行開戶。
高登和伊萊娜夫婦在皇家銀行有好幾個帳戶、還有房貸和保險，可以說是把全家的銀行業務都交給了皇家銀行， 但皇家銀行從老客戶身上搾起油來仍然是毫不手軟。
高登和伊萊娜說，他們倆雖然心裏不高興，但還付得起銀行增收的費用；他們擔心的是少年人開的帳戶和學生們的學生貸款帳戶。像皇家銀行這樣的大銀行把手伸進少年人和學生的口袋裡掏錢，這是錯誤的。
銀行費用高原因何在？
加拿大消費者委員會(Consumers Council of Canada) 執行總監懷特斯（Ken Whitehurst）向《大紀元》分析銀行費用高的原因。
第一，加拿大只有少數幾家銀行為民眾服務，這意味著消費者的選擇不多。若某人轉換銀行，需付出不少成本，所以消費者往往長年忠於一家銀行，只好接受新的收費標準。
加拿大銀行協會（CBA）的最新數據顯示，5家大銀行在2014年12月底佔領了全國99％的市場。皇家、道明、豐業銀行的市場佔有率都超過20%。滿地可銀行約占15%，帝銀約占10%。
第二，銀行通常把一些服務捆綁在一起，然後向消費者收費。如果民眾只需要部分服務，不能只交部分錢。
懷特斯還說，銀行收多種費用，還經常調整收費標準。這使消費者在挑選服務時很難作出物超所值的選擇。政府部門將調查這些新費用是否合理。
「銀行可能把增加的收入用來補貼業績較差的業務，比如支票帳戶與商業貸款。政府監管部門將調查這是否屬實，隨後消費者將知道新一輪的費用上漲是否合理，」懷特斯還說。
加拿大皇家銀行表示，增加收費是因為經營成本在增加；皇家銀行知道客戶對收費很敏感，所以在努力減少運營成本。具體到房貸和個人貸款供款的收費，皇家銀行說只有在客戶每月使用現金卡的次數超過規定次數的情況下，才需要對房貸和貸款供款繳納手續費；而且，如果少年人和學生客戶覺得每月限定的使用現金卡的次數太少，只要向銀行方面提出，皇家銀行會增加現金卡的免費使用次數。
加拿大商業銀行普遍採用增加收費的辦法來保持盈利，是因為在超低利息率的情況下，銀行靠傳統的存款和貸款利差賺錢的能力越來越有限；只能找其他的賺錢渠道，增加收費就是最簡單的一個辦法。
但增加收費也是最讓銀行客戶鬱悶的事情。現在銀行一年要客戶繳納1百到2百加元的銀行帳戶費用已經成為常事。
如何省錢 降服務費？
加國銀行協會表示，很多方法可降低服務費。第一，加國銀行業的監管部門（FCAC）的網站允許民眾比較20多家銀行的大約100種帳戶。民眾能根據自己的需要選出最省錢、最合適的帳戶。
這個工具叫作Account Selector Tool，民眾可登錄Fcac-acfc.gc.ca查詢。
第二，申請老年人的優惠帳戶。很多銀行向長者（60歲或以上）提供免費或優惠的服務。能收到收入補助金（Guaranteed Income Supplement）的長者能免費獲得基本的銀行帳戶。
第三，申請學生或年輕人的優惠帳戶。一些銀行向學生與年輕客戶免費提供基本帳戶。
第四，有些帳戶限制民眾每月的提款次數。為了省錢，民眾最好少取幾次，每次多取些錢。
第五，為了省錢，只使用自己銀行的提款機。用其他銀行的提款機時需額外付費，比如每次2元。
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責任編輯：文芳
