【大紀元2015年06月05日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）澳洲電信公司（Telster）表示，由於受到錯誤技術數據的影響，造成週二該公司7000名客戶的手機電話出現混亂，打給他們的電話被轉接到別的號碼上。大部份用戶的電話在當日恢復了正常，但至週四（4日）晚，剩餘的約130名客戶的電話才最終被調整好。
據澳洲廣播公司報導，本週二（2日），澳洲電信公司發現一個被用來指導國家寬帶網的語音電話出現技術故障，導致一些寬帶網的用戶接聽手機語音電話，因為這些電話被錯接到其它的號碼。
澳洲電信的許多客戶在週二沒有電話和互聯網服務。
澳洲電信一名叫馬克的客戶說，他在位於基亞瑪（Kiama）的家中收到了一些來自達博（Duboo）的電話。他說他在週二早上發現了這一混亂現象。「當第一次發生故障時，我用家中的電話撥打自己的手機，當我的手機響起時，卻是一個完全不同的號碼。在晚上，我們接到了約三個來自達博的電話。」
馬克不滿澳洲電信為甚麼沒有馬上公開聲明這個故障，他說他聯繫了澳洲電信，負責此事的一名二級技術人員對此非常謹慎，因為他不知道發生了甚麼事，並說電話線在兩小時內可能會被停掉。馬克很困惑「這麼大的事情，電信公司為甚麼沒有發佈消息告訴客戶」。他說「這就像是自然災害，人們需要定期更新信息」，而澳洲電信「既沒有公開這件事，也沒有發短信告訴客戶發生了甚麼事」。
馬克說他後來得到了澳洲電信的賠償。
澳洲電信也為給客戶們造成的不便表示道歉，並說不會對受影響的客戶收取語音電話費用。
責任編輯：堯寧
