【大紀元2016年04月28日訊】（大紀元記者王雲林紐西蘭奧克蘭綜合報導）隨著人工智慧的發展越來越迅速，近日，奧克蘭軟體開發商觸點集團（Touchpoint Group）發布了一款新型的人工智慧軟體，旨在幫助企業更好的理解客戶的交互行為。
這項名為Ipiphany的新程序，是世界上第一個具有識別分析能力的程序，它可以通過文本文字，機器學習，以及識別人類語言，主動分析並學習。澳大利亞和紐西蘭的數據分析師耗費了3年時間開展了行為識別研究項目。觸點集團獲得許可，在這個研究項目的基礎上，開發這套基於雲端的程序。
觸點集團總裁弗蘭克（Frank van der Velden）相信，這套程序可以幫助大型企業通過分析客戶數據，動態提升企業利潤。「眾多人工智慧程序碰到的難題是，客戶的交互行為中，很多都是非常複雜的甚至還可能是相互衝突的，尤其是大型數據。過去的分析模式都是取樣分析。不過我們開發的Ipiphany具備分析複雜結構，甚至無結構的信息。」
弗蘭克認為Ipiphany的開發，靈感來自於研究人的大腦是如何處理信息，得出結論，整合知識並從經驗中學習，他相信，Ipiphany正試圖學習分析並處理複雜數據，總結經驗，自我提升。Ipiphany所提供的答案會隨著其「自主學習」的程度，逐步向對企業更有利的方向提升。
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