對於如何向政府表達訴求，69.5%的受訪者同意必須要堅持用和平、理性、非暴力的方式。不同意的有8.1%，20.5%則認為一半半。亦有 57.8%不同意現今香港只有採用激烈手法，如肢體衝撞、阻塞交通，才可使政府回應訴求這種說法，同意的只有15.9%。調查又進一步追問受訪者，個人是 否同意用激烈手法才能迫使政府回應其訴求，有63.6%受訪者並不同意，僅有9.1%表示同意。

被問到當爭取社會公眾權益時，是「要堅持原則，不應該退讓」，還是「大家各讓一步，求同存異」時，贊成後者的居多，佔66.9%，同意前者的則有22.3%。

現時的示威活動出現了不同的抗爭方法，在7種較激烈的手法中，以「訓街」相對有較多受訪者表示可以接受，佔41.7%，最少人認為可以接受的是「破壞公物」，只有2.9%。

最後，45.4%受訪者估計，示威衝突情況在未來3年將更加嚴重，25.5%預料將和現時差不多，13.2%則認為會緩和一些。

負責調查的機構認為，結果反映市民雖普遍同意社會紛爭不斷，但多數人仍希望能以和平方式解決問題。◇