【大紀元2016年09月16日訊】(大紀元記者許羽文日本東京報導)——網購雖然便宜,但著急用怎麼辦?
——1小時送貨上門,郵費又太貴……
隨著網購在日本占據的市場份額越來越高,各大型電商之間的競爭也進入白熱化狀態,對於「速度」的追求更是令人乍舌。日本亞馬遜在幾大都市推出1小時內送貨上門,大受好評,不過890日元的郵費還是有點兒讓人肉疼。大型家電商Yodobashi Camera則針鋒相對推出「2.5小時免費送貨上門」服務,似乎打定主意要和亞馬遜來一個正面PK。
最快2.5小時送貨上門 郵費全免
日本的Yodobashi Camera在9月15日推出網購新服務,東京23區及周邊的武藏野、三鷹、調布、狛江4市部分地區,下單後最快兩個半小時就可以送貨上門,除大型家電外的約43萬種商品都可郵購,今後還將推出調料、加工食品等。且即使只買一個電池,也無需郵費。另外,還會通過短信告訴顧客,送貨員什麼時候會到,時間精確到分。
據悉,Yodobashi原來推出6小時送貨上門服務後,小型家電、食品、飲料等營業額飆升,人均每次消費額在5,000日元左右,東京23區內每天送貨次數增長50%。雖然快速送貨上門增加了成本,但算下來仍收穫頗豐。
此次除時間縮短一半以上,覆蓋地區也擴大1倍左右。
為提高送貨效率,Yodobashi投資30億在東京各處建設送貨點,開發IT系統等,因此可以不通過快遞公司,而是由工作人員直接送貨。還能通過GPS定位送貨員位置,精確通知顧客到貨時間。Yodobashi表示,這樣除了可以方便顧客,也可以防止工作人員白跑一趟造成的成本增加和資源浪費。
據悉,今後Yodobashi的2.5小時送貨上門服務可能會進一步延伸至大阪、京都等關西大城市。
一位30多歲白領接受日媒採訪時說,自己是Yodobashi老顧客,短時間送貨上門非常方便,今後如果有賣酒的就更好了。
PK亞馬遜各大電商「速度取勝」
日本亞馬遜在東京、大阪、神奈川等地區,針對付費會員推出1小時送貨上門服務後大受好評,不過有2,500日元的最低消費額限制,且每次郵費890日元。
為PK亞馬遜,日本各家電商各出狠招。除了Yodobashi外,樂天也推出東京部分地區是in、日用品最短20分鐘送到的服務,ASKUL則對東京部分地區短信通知送貨時間,精確到30分鐘。
不過,過度追求速度也讓部分電商不堪重負。例如,日本大型電器商Kojima就和總公司Bic Camara聯手加強網購項目。結果雖然2015年9月~2016年2月期網絡營業額比前年同期增加40%以上,但因為送貨成本太高,獲利反不如前。
責任編輯:盧勇