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中市健康服務 無縫鏈結提升效益

台中市政府衛生局長呂宗學13日於市政會議提出「台中市民健康服務遞送5R3E1I」專案報告,利用資訊(Information)整合,將既有不同單位的不同服務盤點後接龍遞送,讓市民在疾病歷程中獲得有效照顧。(台中市政府提供)

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【大紀元2017年03月13日訊】(大紀元記者鄧玫玲台灣台中報導)台中市政府衛生局長呂宗學13日於市政會議提出「台中市民健康服務遞送5R3E1I」專案報告,利用資訊(Information)整合,將既有不同單位的不同服務盤點後接龍遞送,讓市民在疾病歷程中獲得有效照顧,落實疾病預防、健康促進。市長林佳龍表示,台中市需建立「以人為本」的健康服務與管理規劃,避免在市民健康照護與服務遞送上出現裂縫,並且在資源配置與運用上,發揮加值效果。

呂宗學表示,「台中市民健康服務遞送5R3E1I」,是利用1個「I」 (Information)將各單位、各服務「接龍」,彌補現行服務的裂縫,以確保5個「R」:讓病患在在適當時間、適當地點、接受適當服務,使整體服務符合3個「E」:效益、效率、公平公正。

呂宗學指出,市府重視「不同單位、不同服務的銜接」,例如病患出院後,公衛護士到府訪視,但病患不認識公衛護士,讓護士吃了閉門羹;因此,未來將結合社會服務與醫療院所,將遞送服務系統「接龍」,提供人力資訊交換,比如醫師想要到家中訪視,就可以透過市府的愛鄰守護隊牽線,當醫生與患者間的橋梁,才能把各種專業服務都送到民眾的家中。

呂宗學進一步補充說明,失能的民眾可能因為不方便出門,導致不規則就醫與服藥而再度發病,或是出現併發症卻沒能及早發現;若有專業人士到家中訪視,就能及早發現,不會等到病況嚴重時才到醫院,造成醫院壅塞。

前衛生署長、市政顧問李明亮則表示,台中兩年前就推動「愛鄰守護隊」,落實世界衛生組織「Heath City健康城市」的觀念,若把長照與愛鄰守護隊結合,將會比中央政府現在要求的長照服務更完整。

林佳龍表示,長照結合健康服務遞送及愛鄰守護隊,其業務與多個局處相關,是接力賽的概念,「還沒交給下一棒的時候,不可把棒子丟在地上」,必須有人接棒後,任務才算完成,這就是無縫接軌、接龍的概念。林佳龍說,政府的角色是藉由「公組織的力量」來解決民眾「私健康」的問題,台中市政府推動照護政策,是採積極的角度,主動整合跨局處、跨政府與民間力量合作,因此無縫鏈結是政策成敗的關鍵,他希望各局處能掌握全貌,發揮資源整合的效果。

責任編輯:羅令尹

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