購物更方便 美Costco推送貨上門服務

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【大紀元2017年03月22日訊】(大紀元記者吳達編譯報導)美國Shipt遞送公司週二(3月21日)宣布,將和好市多(Costco)合作,在佛羅里達州坦帕市(Tampa)推出送貨到家服務,並且計劃在年底前將服務規模擴大為50個據點及超過3,000萬個家庭。

《今日美國》報導,送貨到家服務是零售商在薄利行業中,競相爭取客戶的最新手法。零售商Kroger與Uber合作,而沃爾瑪去年6月已與Uber和Lyft進行合作測試。加入遞送服務的公司還有Instacart、Amazon Fresh、Google Express和FreshDirect。

根據食品營銷研究所(Food Marketing Institute)的統計,到2025年,超過20%的雜貨購物會在網絡上完成,在線年銷售額將達1,000億美元,超過70%購物者認為未來10年將在線購買雜貨。

在此之前,Shipt已與全食超市(Whole Foods Market)和區域雜貨連鎖店H-E-B以及Harris Teeter合作。本月初,另一家超市連鎖店Meijer宣布,開始在6個中西部州和Shipt合作,為客戶送貨到家。

Shipt會員支付99美元年費就可享有無限制、1小時內送貨到家的服務。Shipt首席執行官史密斯(Bill Smith)說:「每個人都希望節省時間,勻出更多時間。」

雖然消費者早已習慣在線訂購很多商品,包括書籍、家具、服飾等,但較少人網購需要冷藏的易腐品。

要想運送冷藏食品,考驗遞送公司的物流設備。Shipt表示,希望在距離零售商大約3到4英里範圍內提供送貨服務,而不是從遙遠的倉庫取貨及送貨。「因此,如果消費者想要訂購冰淇淋,我們也能送貨到家。」史密斯解釋。

奧本海默(Oppenheimer)公司食品分析師帕里克(Rupesh Parikh)表示,消費者想要更多、更便利的送貨服務。「現在,如何滿足快速求變的消費者需求,沒有一個簡單的答案,我不認為有神奇的方法,消費者是所有創新送貨方法的贏家。」

大約一年前,密歇根州特諾伊市(Troy)居民米雷蒂(Stacy Miletti)開始使用Shipt提供的送貨服務,遞送的貨品是早餐穀物、牛奶和洗衣粉。

她說:「我的動機是節省時間,我不必在零售店的走道,走來走去挑選要購買的商品,我可以在我方便的時間,例如早上2點或3點登錄購物。」

這位48歲的房地產經紀人說:「我喜歡這個方式,但它不是很完美,我唯一不喜歡的是,在送貨時,必須在家裡等它。」

不過,米雷蒂還沒有在線上購買水果和蔬菜,因為擔心質量,只有在線購買主食。她說:「我不想買到一個壞掉的蘋果,寧可花時間到街上的蔬果攤挑選。」#

責任編輯:林妍

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