【大纪元2017年05月22日讯】（大纪元记者黄玉燕台湾台中报导）中央政府推新南向政策，去年来台的东南亚观光人次创新高，较前年提升16%。台中市议员江肇国、邱素贞22日指出，越来越多东南亚、港澳游客来台，本市旅游服务中心人员却只通中文、英文、台语，游客只能“鸭子听雷”，呼吁邀新住民加入志工行列，发展本市观光。
台中市有4个旅游服务中心，分设在台中车站、台中机场、石冈，以及台中高铁站。经统计，从去年6月到今年4月底，共计17万旅客向服务中心窗口提出咨询；若扣掉本国旅客，询问人数最高为港澳旅客3万6千人，其次为东南亚的旅客2万8千人。
市议员江肇国指出，台中市4个旅服中心共8位正式人员，具备的语文能力只有中文、台语、英文；市府招揽的154位志工人员，也仅有少部分志工会说日文，但无论如何，没有任何人具备粤语或东南亚国家的语言能力，若是来自越南、缅甸、印尼等东南亚旅客，恐陷入鸭子听雷。
举韩国、日本为例，江肇国指出，韩国政府自2009年开始，遴选一批具备中文、英文、日文等外语的人员，筹组“红衣天使”，挂上可识别的语言胸章，走在首尔街头，会主动提供观光客旅游资讯；此外，日本京都的西班牙文、泰文等外语的志工也会在现场，提供各国游客咨询。
江肇国认为，相较之下，台中市的旅客服务中心，职员、志工所具备语言项目实在不足，他建议市府应加强正规人员培训；也可研议与本市新住民团体合作，让新住民加入志工行列，借重他们的语言长才发展本市观光。
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