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台民航局:超賣機位 禁用暴力拒旅客登機

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【大紀元2017年05月04日訊】(大紀元記者張原彰台灣台北報導)美國聯合航空日前因機位超賣,強行將亞裔醫師拖下飛機的事件震驚全球,更重創該公司形象。為防止類似案例於台灣發生,民航局4日公布「航空公司因超賣機位而須拒絕旅客登機之處理原則」,民航局表示,航空公司若有機位超賣的情形,不得因旅客之宗教、種族、性別、年齡而有差別待遇,也不得以暴力、脅迫等方式拒絕旅客登機。

民航局表示,未來航空公司如有超賣機位,而無法提供已訂位旅客機位的情形,應以自願放棄該班次機位之旅客為優先,如未能覓得自願旅客時,才可依業者所訂程序,依序詢問旅客可否配合,直至搭機人數與可提供座位數相符為止。

民航局表示,航空公司對於自願或原非自願放棄機位的旅客,均應依《民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法》相關規定,協助妥善安排替代航班及必要服務,並提供適當之補償。

民航局表示,航空公司應於機場報到櫃檯處理超賣機位的旅客,最慢要在旅客登機前完成處理,非特殊原因,不得發生旅客上機後因機位超賣而要求旅客下機等情事。

責任編輯:呂美琪

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