【大紀元2018年03月20日訊】(大紀元記者楚方明多倫多編譯報導)最新研究表示，消費者在3個月內對超市巨頭Loblaw的信任度已下降10%。
新斯科舍省達爾豪西大學（Dalhousie University）的研究表明，自去年12月Loblaw承認14年來參與操控麵包價格，到1月份在全面範圍向消費者頒發25元禮品卡做為補償，再到3月份有消費者抱怨被要求收集個人信息，公眾對Loblaw公司的信任下降。
達爾豪西大學管理學院的院長、食品業教授切勒波斯（Sylvain Charlebois）認為，Loblaw應該意識到，人們會覺得受到背叛，該公司需要向人們展示其善心和誠意。
Loblaw公司對《多倫多星報》表示，他們把麵包操控問題引到了明處，專注於變化過程，盡力不讓同類事情再次發生，並給顧客頒發了25元卡，以取得他們的信任。
切勒波斯称，該研究並沒有詢問人們對操控麵包價格的看法，而是了解人們對不同超市的信任度如何。
該項研究有4個項目，包括零售商是否信守承諾和提供好的價值，是否對當地社區有積極貢獻，是否使用可持續性經營和是否公平對待員工和顧客。
研究分兩次進行。第一次是在去年11月，調查了1,702人，第二次是今年3月，受調者達1,049人。
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