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【大紀元4月9日訊】消費者李先生最近向本報反映：有些郵件在免費郵箱里能收到，到了收費郵箱反而收不到了。為什么會出現收費郵箱反而不如免費郵箱好用的怪事？昨天，記者采訪了有關專家。据介紹，郵件殺毒功能有可能使郵件不能到達用戶的信箱、或者錯殺有用信息。收費郵箱因殺毒功能遭到專業人士的質疑。
北京晨報4月9日報道，郵件不能送達，是電子郵件服務第一大忌，還容易引起一些法律問題。江民科技反病毒專家王江民解釋，從理論上講，任何殺毒方式都有冒險性：一是對不能完全清除的病毒，有可能連病毒帶郵件一并刪掉﹔二是將文件殺壞，造成信息不完全﹔三是將帶毒的郵件拒收等。所以，電子郵件如何在殺毒的同時，保証郵件到達用戶信箱里，是必須解決的問題。
郵箱收費是今年互聯網收費第一熱點。３月１８日，２６３發起的全面收費，更讓這一時代提速到來。而一項由國際計算机安全協會ＩＣＳＡ所公布的報告顯示，電子郵件躍升為計算机病毒最主要的傳播媒介，感染率由１９９８年的３２％大幅增長至２００１年的８７％。防病毒因而成為郵箱收費的三大賣點之一。目前，２６３、新浪、網易等收費郵箱均提供殺毒功能。
面對質疑，收費郵箱網站稱，已預先想出了辦法避免以上情形出現。２６３郵箱有專門的殺毒服務器進行服務器端殺毒。該網站解釋：“如果用戶訂了防毒服務，服務器端要先進行過濾，但不會將郵件刪掉，而是采取將帶毒郵件殺毒后做成附件的方式發到用戶郵箱中，并作出提示，你可以選擇打幵它。”２６３強調，將含毒郵件直接刪除的可能性為零。新浪采取的是在線殺毒，“用戶在郵箱中自己選擇是否查殺，不存在郵件會被刪除的可能性。”而中華網人士稱，在個人收費郵箱上尚未承諾殺毒功能，就是怕因殺毒影響到郵件的收取。
法律界人士提出，郵件殺毒是收費郵箱提供的一項增值服務。由此可能產生的郵件送達承諾問題尚無法律界定。在電腦終端進行硬盤殺毒，仍是必不可少的手段。
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