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加國疫情後服務需求激增 政府部門難招架

因為航班延誤或取消,乘客行李丟失問題突出。圖為加拿大機場。(唐鳳/大紀元)
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【大紀元2022年07月11日訊】(大紀元記者楚方明多倫多報導)受兩年疫情衝擊,加拿大政府服務機構人手缺乏,在防疫限制放寬後,無論是加拿大人更新護照外出旅行,還是外國人申請簽證進入加拿大,都出現漫長等待和申請處理嚴重積壓等問題,而政府顯然沒有準備好如何應對。

更新護照排長隊

據《國家郵報》報導,聯邦政府表示,在今年4月1日至6月13日,收到了近55萬份新護照申請,負責加拿大服務中心的部長卡琳娜·古爾德(Karina Gould))表示,政府工作人員短缺,沒有人力處理湧入的申請。

在兩個多月裡,加拿大人更新護照,需要排長隊,甚至需要在護照辦公室外過夜露營,如果花錢請人排隊,得花每小時25元至50元、總共數百元才能拿到護照。

在蒙特利爾的護照辦公室外,每天都有500多人排隊,而工作人員只能處理150至200份申請,有人甚至在聯邦大樓外連續露宿了兩個晚上,才拿到新護照。

蒙特利爾護照辦公室曾表示,只會讓航班在24小時內起飛的緊急需要護照的人進辦公室辦理,否則只能繼續排隊。而一些人不得不一再懇求工作人員,他們中有人流淚,有人憤怒,因為他們拿不到護照,就會錯過婚禮或葬禮,或見不到生病的家人。

6月下旬,蒙特利爾的護照辦理情況出現了小幅改善,即在24到48小時內有航班的人通常可以按時拿到護照,他們不必在加拿大服務中心辦公室前過夜了。

上週,聯邦政府發出緊急招標書,尋找商家為蒙特利爾護照辦公室提供801把椅子,以便讓更多排隊的人能夠坐下來等待。

機場忙亂

從2019年到2021年,航空公司和機場解僱了數萬名工人,原因是防疫封鎖、旅行限制和安全問題導致乘客量銳減。2020年4月,航空旅客比前一年減少了97%。加拿大統計局顯示,2019年3月有10.6萬名航空運輸業工人;到2021年8月,只有不到3.7萬人。

隨著解封以及旅遊業復甦,外出的加拿大乘客在多倫多皮爾遜機場排長隊過安檢已成常態。政府已經取消了對國內旅行的疫苗要求,還僱用了1,000多名新的安檢員,並將他們派往各大機場,但機場的旅客們仍然需要等待數小時,或被困在停機坪上,因為滯留機場的人越來越多。目前,乘客等待安檢的時間減少,但行李延誤和丟失的現象越來越嚴重。

赴加簽證延誤嚴重

截至6月,加拿大移民、難民和公民部(IRCC)簽證申請積壓為147萬1,173件,其中77萬1,482件是臨時居留或訪問簽證。

對於許多需要加拿大簽證才能入境的外國遊客來說,目前加國簽證的申請處理時間非常漫長。在渥太華開始取消旅行限制時,簽證申請人經歷了漫長的等待,甚至其訪問加拿大計劃受挫。

去年12月,英國天空體育一級方程式賽車分析師卡倫·錢德霍克(Karun Chandhok)在倫敦的加拿大簽證中心續簽其10年臨時居留簽證。他的計劃是在今年6月訪問加拿大,為天空網絡報導在蒙特利爾舉行的加拿大一級方程式賽車大獎賽(Grand Prix)。之前這類簽證的處理時間通常只需要幾週,但錢德霍克的申請在6個月後仍顯示為「處理中」。

一些計劃參加6月在多倫多舉行的科技碰撞大會(Collision Conference)的代表們也是因為簽證延誤未能成行,他們中大多數人來自非洲和東南亞國家。

因為簽證延誤,一些外國醫生和科學家的赴加計劃受阻。他們原計劃參加今年7月底至8月初在蒙特利爾舉行的首屆疫情後世界艾滋病大會。7月初,來自世界各地250個艾滋病組織聯名給加拿大移民部長肖恩·弗雷澤(Sean Fraser)寫信,敦促他採取行動,允許代表們參加會議。◇

責任編輯:文芳

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