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加国疫情后服务需求激增 政府部门难招架

因为航班延误或取消,乘客行李丢失问题突出。图为加拿大机场。(唐凤/大纪元)
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【大纪元2022年07月11日讯】(大纪元记者楚方明多伦多报导)受两年疫情冲击,加拿大政府服务机构人手缺乏,在防疫限制放宽后,无论是加拿大人更新护照外出旅行,还是外国人申请签证进入加拿大,都出现漫长等待和申请处理严重积压等问题,而政府显然没有准备好如何应对。

更新护照排长队

据《国家邮报》报导,联邦政府表示,在今年4月1日至6月13日,收到了近55万份新护照申请,负责加拿大服务中心的部长卡琳娜·古尔德(Karina Gould))表示,政府工作人员短缺,没有人力处理涌入的申请。

在两个多月里,加拿大人更新护照,需要排长队,甚至需要在护照办公室外过夜露营,如果花钱请人排队,得花每小时25元至50元、总共数百元才能拿到护照。

在蒙特利尔的护照办公室外,每天都有500多人排队,而工作人员只能处理150至200份申请,有人甚至在联邦大楼外连续露宿了两个晚上,才拿到新护照。

蒙特利尔护照办公室曾表示,只会让航班在24小时内起飞的紧急需要护照的人进办公室办理,否则只能继续排队。而一些人不得不一再恳求工作人员,他们中有人流泪,有人愤怒,因为他们拿不到护照,就会错过婚礼或葬礼,或见不到生病的家人。

6月下旬,蒙特利尔的护照办理情况出现了小幅改善,即在24到48小时内有航班的人通常可以按时拿到护照,他们不必在加拿大服务中心办公室前过夜了。

上周,联邦政府发出紧急招标书,寻找商家为蒙特利尔护照办公室提供801把椅子,以便让更多排队的人能够坐下来等待。

机场忙乱

从2019年到2021年,航空公司和机场解雇了数万名工人,原因是防疫封锁、旅行限制和安全问题导致乘客量锐减。2020年4月,航空旅客比前一年减少了97%。加拿大统计局显示,2019年3月有10.6万名航空运输业工人;到2021年8月,只有不到3.7万人。

随着解封以及旅游业复苏,外出的加拿大乘客在多伦多皮尔逊机场排长队过安检已成常态。政府已经取消了对国内旅行的疫苗要求,还雇用了1,000多名新的安检员,并将他们派往各大机场,但机场的旅客们仍然需要等待数小时,或被困在停机坪上,因为滞留机场的人越来越多。目前,乘客等待安检的时间减少,但行李延误和丢失的现象越来越严重。

赴加签证延误严重

截至6月,加拿大移民、难民和公民部(IRCC)签证申请积压为147万1,173件,其中77万1,482件是临时居留或访问签证。

对于许多需要加拿大签证才能入境的外国游客来说,目前加国签证的申请处理时间非常漫长。在渥太华开始取消旅行限制时,签证申请人经历了漫长的等待,甚至其访问加拿大计划受挫。

去年12月,英国天空体育一级方程式赛车分析师卡伦·钱德霍克(Karun Chandhok)在伦敦的加拿大签证中心续签其10年临时居留签证。他的计划是在今年6月访问加拿大,为天空网络报导在蒙特利尔举行的加拿大一级方程式赛车大奖赛(Grand Prix)。之前这类签证的处理时间通常只需要几周,但钱德霍克的申请在6个月后仍显示为“处理中”。

一些计划参加6月在多伦多举行的科技碰撞大会(Collision Conference)的代表们也是因为签证延误未能成行,他们中大多数人来自非洲和东南亚国家。

因为签证延误,一些外国医生和科学家的赴加计划受阻。他们原计划参加今年7月底至8月初在蒙特利尔举行的首届疫情后世界艾滋病大会。7月初,来自世界各地250个艾滋病组织联名给加拿大移民部长肖恩·弗雷泽(Sean Fraser)写信,敦促他采取行动,允许代表们参加会议。◇

责任编辑:文芳

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