作者：John Boitnott
（大紀元記者謝漫雪編譯）每家公司都有遭逢逆境的時候，此刻對領導者與各級主管都是一種挑戰：他們該不該對員工開誠布公？又該透露多少真相？
有一點你首先要明白，對員工開誠布公有其道理，不開誠布公也可能有道理；但我發現，坦誠往往是最好的策略，而且會有很多好處。
開誠布公的好處
凝聚向心力：
當一個團隊有共同目標時，成員就會齊心協力去達成目標；可是，如果公司面臨危機時不讓員工知情，那就等於剝奪了他們與公司共度難關的機會。
舉個例子，假設公司下個月必須賺進20,000美元才足以支薪，如果你不告訴員工這個問題，他們就不知此刻必須共體時艱、加把勁來填補這個（也許是臨時的）缺口。
消除疑慮：
就算你不告訴員工公司面臨困境，他們也可能察覺公司出了問題。也許他們會發現你最近壓力很大，或者一直在開會……大家就會擔心起來，導致團隊士氣不振。所以，別讓員工心生疑慮。
分攤壓力：
身為公司領導者，你可能覺得不好開口求援；但面對逆境，找一兩個優秀的部屬來共商對策，或許能夠幫上大忙。
例如，如果你的工作量急劇增加，你可能需要找幾個資深部屬來支援，那麼此刻你最好告訴他們問題的來龍去脈，否則他們可能會以為你只是想把工作丟給他們。
當然，開誠布公並不能消除所有壓力，但當你把危機講出來時，心理負擔或許會小一點。
不透明的隱患
上面講了開誠布公的一些好處，但有些領導者相信，把公司危機公布出來，還是弊大於利。他們最主要的想法是：隱瞞消息才不會影響員工上班的心情與工作效率；員工一旦知道公司有危機，士氣就會大衰。
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隱瞞真相的做法一開始似乎很對，卻可能適得其反，一個重要原因是：假相會使員工抱著錯誤的期望。
例如，如果員工以為公司發展一切順利，他們可能請休假去玩。如果員工對公司面臨困境不知情，他們就不可能團結起來幫助公司度過危機；但如果員工知道真相，他們很可能就會助公司一臂之力。
遭逢危機不開誠布公也會失去團隊的信任。員工大有可能在偶然間發現公司危機，知道你隱瞞真相後，他們可能會覺得遭到背叛，不願意再相信你。
怎樣向員工開誠布公？
你如果決定開誠布公，那就要謹慎一點。想對員工坦白又不想影響士氣，花點心思是有機會辦到的。以下是幾點建議：
• 向員工公布真相時，要持正面態度。
• 說明你要如何挽救問題。
• 提出具體可行的辦法
• 詢問員工意見
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有的公司不願向員工透露真相，還有一個原因：擔心員工離職另謀出路。畢竟，遇到這種事，不是人人都願意留下來共患難，有些人可能會覺得這是一場船難，最好在船沉下去之前趕快逃離。
這種想法和行為可以理解，但你也可以換個角度來看，把這次危機當作一次人事篩選，淘汰那些對公司不夠忠誠的人。留著這些不太稱職的人在公司裡起負面作用，倒不如讓他們離開。最起碼，這種人與真正敬業的員工是無法相比的。
公布真相不會把人嚇跑，反而能讓潛藏的問題提早浮現，因為那些對公司沒有向心力的員工，遲早會跑掉的，公布真相只是提早讓這些人曝光而已。
權衡利弊
要對員工透明到什麼程度，請先權衡利弊再下決定。別忘了還有一種折衷的辦法，例如：只向管理階層透露真相，不告訴基層員工。
但我想再次強調，根據我的經驗，絕大多數的情況，公開透明都是最好的策略，如此你會更得人心，自己也能減輕壓力，並與員工同心協力共度難關。如果你能展現這種領導力，也許公司不僅可以度過危機，將來還會蓬勃發展。
原文： How Transparent Should You Be With Employees During Times of Uncertainty?刊登於Entrepreneur（創業家）網站，授權《大紀元時報》轉載。
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