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上网订饭店小心 取消订房仍需收取费用

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【大纪元8月15日报导】(中央社记者黄瑞弘台北十五日电)自助旅游成为风潮,但上网订房可得小心,吴小姐去年底到德国旅游,临时取消一家饭店的订房,回国后却仍收到账单,向发卡银行反映也无效。她说,卡号、有效日期给人了,就非得付费不可,以后谁敢透过网路以信用卡订房。银行表示,已尽最大努力协助处理。

新党籍台北市议员李庆元表示,吴小姐与友人去年十二月透过网站,输入信用卡号、有效期限,向德国一家饭店订房,随即收到饭店电子邮件订房确认单,确认单载明一晚住宿费用七十五欧元的四人房已订房成功。

吴小姐一行人到德国后碰上大风雪,因天候因素,随即于进驻这家饭店前一天,以公共电话告知饭店取消订房,饭店服务人员也回应没有问题。

李庆元表示,吴小姐回国后收到信用卡账单,却赫然发现这家饭店仍收取费用,进一步向银行索取账单明细后,查出饭店还疑似灌水,多刷了一间吴小姐根本没有预定的房间住宿费。

吴小姐说,她收到账单后随即向发卡银行查询,并告知信用卡已被盗刷,但历经半年仍无结果。

银行方面则发函给李庆元,表示在与饭店交涉过程中,银行先后经过两次扣回垫款,但饭店提示出订房证明单,并载明持卡人订房后并未完成取消程序,银行已努力处理,但未能如愿。

吴小姐表示,她的确曾打电话向饭店取消订房,事实上她们也以同样方式取消另一家德国饭店的订房,这家饭店并未收取费用。

吴小姐说,只要有信用卡卡号、有效日期,就被扣得死死的,非得付费不可,以后谁还敢使用信用卡上网消费。

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