週一之後的東南亞團該怎麼辦？業者：天災應該從寬認定退費

【大紀元12月26日報導】(據中廣新聞報導)印尼發生大地震，引發的海嘯造成周邊國家：包括泰國普吉島，印度，馬來西亞都傳出災情！明天就要出發前往這些國家的旅行團該怎麼辦？對此，旅行公會表示：如果旅客決定取消，業者傾向採用定型化契約第二十八條之一的規定，再扣除不超過百分之五的必要支出之後，將團費退給旅客，減少糾紛。

台灣交通部觀光局長蘇成田晚間則是表示：只要受災國家宣布相關的風景區為災區，民眾就可以享受全額的退費。至於詳細的作法，將留待週一上班之後，與業者協調後決定！

旅行公會表示：新修訂的旅遊定型化契約中，增列旅客如果認為有危害健康或安全之虞，可以在出發前要求解約，業者在扣除必要支出之後退還團費，必要支出的上限為團費的百分之五。

這一次印尼因地震發生海嘯災情之後，原訂週一之後要出發的旅客，推測應該有相當大的比率會要求取消行程，所幸目前已經進入東南亞旅遊的淡季，預估1月中旬，寒假開始之後才會出現另一波出國高峰，受災區域何時能夠恢復正常，目前很難評估。