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周一之后的东南亚团该怎么办?业者:天灾应该从宽认定退费

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【大纪元12月26日报导】(据中广新闻报导)印尼发生大地震,引发的海啸造成周边国家:包括泰国普吉岛,印度,马来西亚都传出灾情!明天就要出发前往这些国家的旅行团该怎么办?对此,旅行公会表示:如果旅客决定取消,业者倾向采用定型化契约第二十八条之一的规定,再扣除不超过百分之五的必要支出之后,将团费退给旅客,减少纠纷。

台湾交通部观光局长苏成田晚间则是表示:只要受灾国家宣布相关的风景区为灾区,民众就可以享受全额的退费。至于详细的作法,将留待周一上班之后,与业者协调后决定!

旅行公会表示:新修订的旅游定型化契约中,增列旅客如果认为有危害健康或安全之虞,可以在出发前要求解约,业者在扣除必要支出之后退还团费,必要支出的上限为团费的百分之五。

这一次印尼因地震发生海啸灾情之后,原订周一之后要出发的旅客,推测应该有相当大的比率会要求取消行程,所幸目前已经进入东南亚旅游的淡季,预估1月中旬,寒假开始之后才会出现另一波出国高峰,受灾区域何时能够恢复正常,目前很难评估。

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