調查:保險業務員 服務態度最重要

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【大紀元1月15日報導】(中央社記者林惠君台北2005年 1月15日電)在消費者心目中,業務員必須具備哪些條件才值得被推薦?根據調查,超過8成2的受訪者認為,服務態度佳是最重要的條件;約 7成的人認為品德操守要好;專業素質高的條件,也有近6成的選票。

現代保險金融理財雜誌進行2005年最佳壽險業務員IF形評排行榜調查指出,與歷年相比較,壽險業務員值得被推薦的前 3大條件,一直都維持不變,要取得客戶信任,讓服務締造口碑傳千里的效果,服務態度佳、品德操守好、專業素質高 3大條件可做為檢視的重要參考指標。

另外,認為值得被推薦的壽險業務員的其他條件,必須具備不隨意跳槽、從事保險工作年資久以及教育程度高等條件,被勾選的比率則在2成到3成區間。

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