【大纪元1月11日讯】(明报新闻网2007年1月11日报导)消委会去年共收到35900宗投诉,较前年微跌2%,多类投诉均显着上升,流动电话服务增达4成。
消委会在2005年有36600宗投诉,而去年则减至35900宗,减少2%,而其中流动电话投诉上升4成,有2300宗,而广播服务的投诉亦升逾3成,主要涉及收费电视的销售手法及价格。其他主要类别投诉包括电器、家俬装修及通讯。
至于游客的投诉亦增至逾1成,达到2100宗,主要是来自内地游客,他们不满零团费的营运模式。
消委会指出,去年是充实的一年,《选择》月刊已提供网上版,其中一宗诉讼基金的案件为消费者争取到90万元的赔偿。
消委会称,他们来年将主力提高消费者的自我保护能力,影响消费政策的制订,并加强与各个界别的联系。