【大紀元4月14日報導】統一夢時代專題報導系列之五（中央社記者楊淑閔大阪十四日電）日本DiamondCity鑽石城現有的新型態購物中心，每家都有160家經過考驗經營有成的專門店，已有數店引進統一夢時代；鑽石城高效率的品牌經營及兼顧人性化與全球化的硬體設計等專業，可望隨之導入台灣商場。
三菱商事與AEON合資設立的Diamond City，創於1969年，迄今19家購物中心、340家GMS（Global Meat Suppliers），年營收達430億日幣；19家購物中心裡，自2004年起並有10家為新型態門市，將一端的阪急獨棟百貨館與另一端的Jasco（GMS），以160家專門店串聯起來，成為占地偌大的購物中心。
Diamond City與台灣購物中心不同，未用資金於土地取得上，全力發揮賣場專業經理專業；因而吸引統一斥資新台幣185億元開發的首家購物中心夢時代，聘請Diamond City作為顧問。
Diamond City運作高效率。Diamond City部長岡田清香指出，針對專門店的管理，Diamond City能夠僅用220到250人管理16家購物中心，展現驚人營運效率；主因奠基在其自行開發的軟體知識運作，即每位人力都是全才專業，因而得以用少量人力管理偌大購物中心。
他又說，其次，總公司所扮演的平台角色，能發揮強力支援系統，是另一大主因。這兩個因素良性循環下，Diamond City 即使因去年開了三家新店（達19店），增加招商與管理人才，人力也只增加到320到330人而已，平均每店僅派駐18到20人。
實際管理展現全年無休的品管制度。Diamond City每一店內有160家專門店，分布在串聯阪急百貨與Jasco間的室內弧線商店街兩側，樓層約計四層樓，當中並有20到30店於第二年更新品牌業者；作用即為讓購物中心裡隨時聚集消費者喜愛的品牌。
實際運作模式則非台灣百貨將一年分四季運作的模式，Diamond City將一年分為52週，每週與專門店業者商討可能精進方式，並將聚客力持續不振的業者換成新品牌進駐；如此一來，消費者持續自購物品牌中得到新鮮感，專門店也會持續精進經營專業；相關更新比例，1年約5%到10%。
Diamond City並展現與時俱進的隨機精進能力與企業彈性，同時融入全球化作風。除專業人力運作、品牌管理與更新，Diamond City還在最新開幕店裡採用「全球化人性設計」，意味即使看不懂任何一國文字，都可以自在於購物中心內活動。
繼弧線商店街及四層樓挑高至半透明屋頂的設計，讓消費者可一目辨識數家門市；Diamond City將男、女、孩童、身障廁所標示得更具體，可見於柱上、地面上、手扶梯等處，不再只限於自天花板懸掛板上；當中身障者廁所更獨立設於男、女廁中間，空間加大及設備加多，更加人性，一切貼心設計於不知不覺之中。
此外，原本地毯式商店街道兩側改鋪地磚，讓娃娃車及輪椅較易推動；並內設齒科及眼科等；一再彰顯Diamond City跟隨時間、消費者需求，不斷更新的經營專業。
Diamond City甚至已讓10家新型態購物中心於七、八年前搭上多家電力公司（如九州及關西電力公司）推動省電的冰蓄熱系統設備，讓每家購物中心可節省二到三成電費，環保又降低營運成本；對照當年免費，往後即使費用不低，Diamond City也將持續於新開購物中心使用。此企業經營精神及竅門值得台灣學習。
