【大纪元4月14日报导】统一梦时代专题报导系列之五（中央社记者杨淑闵大阪十四日电）日本DiamondCity钻石城现有的新型态购物中心，每家都有160家经过考验经营有成的专门店，已有数店引进统一梦时代；钻石城高效率的品牌经营及兼顾人性化与全球化的硬体设计等专业，可望随之导入台湾商场。
三菱商事与AEON合资设立的Diamond City，创于1969年，迄今19家购物中心、340家GMS（Global Meat Suppliers），年营收达430亿日币；19家购物中心里，自2004年起并有10家为新型态门市，将一端的阪急独栋百货馆与另一端的Jasco（GMS），以160家专门店串联起来，成为占地偌大的购物中心。
Diamond City与台湾购物中心不同，未用资金于土地取得上，全力发挥卖场专业经理专业；因而吸引统一斥资新台币185亿元开发的首家购物中心梦时代，聘请Diamond City作为顾问。
Diamond City运作高效率。Diamond City部长冈田清香指出，针对专门店的管理，Diamond City能够仅用220到250人管理16家购物中心，展现惊人营运效率；主因奠基在其自行开发的软体知识运作，即每位人力都是全才专业，因而得以用少量人力管理偌大购物中心。
他又说，其次，总公司所扮演的平台角色，能发挥强力支援系统，是另一大主因。这两个因素良性循环下，Diamond City 即使因去年开了三家新店（达19店），增加招商与管理人才，人力也只增加到320到330人而已，平均每店仅派驻18到20人。
实际管理展现全年无休的品管制度。Diamond City每一店内有160家专门店，分布在串联阪急百货与Jasco间的室内弧线商店街两侧，楼层约计四层楼，当中并有20到30店于第二年更新品牌业者；作用即为让购物中心里随时聚集消费者喜爱的品牌。
实际运作模式则非台湾百货将一年分四季运作的模式，Diamond City将一年分为52周，每周与专门店业者商讨可能精进方式，并将聚客力持续不振的业者换成新品牌进驻；如此一来，消费者持续自购物品牌中得到新鲜感，专门店也会持续精进经营专业；相关更新比例，1年约5%到10%。
Diamond City并展现与时俱进的随机精进能力与企业弹性，同时融入全球化作风。除专业人力运作、品牌管理与更新，Diamond City还在最新开幕店里采用“全球化人性设计”，意味即使看不懂任何一国文字，都可以自在于购物中心内活动。
继弧线商店街及四层楼挑高至半透明屋顶的设计，让消费者可一目辨识数家门市；Diamond City将男、女、孩童、身障厕所标示得更具体，可见于柱上、地面上、手扶梯等处，不再只限于自天花板悬挂板上；当中身障者厕所更独立设于男、女厕中间，空间加大及设备加多，更加人性，一切贴心设计于不知不觉之中。
此外，原本地毯式商店街道两侧改铺地砖，让娃娃车及轮椅较易推动；并内设齿科及眼科等；一再彰显Diamond City跟随时间、消费者需求，不断更新的经营专业。
Diamond City甚至已让10家新型态购物中心于七、八年前搭上多家电力公司（如九州及关西电力公司）推动省电的冰蓄热系统设备，让每家购物中心可节省二到三成电费，环保又降低营运成本；对照当年免费，往后即使费用不低，Diamond City也将持续于新开购物中心使用。此企业经营精神及窍门值得台湾学习。
