【大纪元2月11日报导】（中央社记者管中维台北11日电）经建会今天表示，消费券第二阶段发放，消费券咨询中心询问专线再现热潮，大多询问发放领取问题，中心提供即时解答，有效支援政策执行。
经建会表示，消费券第二阶段发放首日（2月7日）第1小时内涌入超过4000通电话，2月7、8日咨询电话数量分别达2万9000通及1万6000通，中心提供即时解答，有效支援政策执行。
经建会指出，消费券咨询中心1月5日启用，初期来电踊跃，自启用日至1月18日发放日总计逾52万通，过年期间因已领取的民众逐渐了解消费券使用方式，来电数量略减，接近第2阶段发放日有升高趋势，至今已累积68万余通，大多为发放领取问题，中心客服人员说明并配合宣导措施。
经建会表示，消费券咨询中心不仅扮演回应问题的角色，同时发挥搜集问题寻求解答的功能，在最近1个月任务执行期间，许多疑难杂症是经咨询中心蒐得后交付相关部会研议解决。
