【大紀元8月29日訊】 （大紀元記者柯玉立台北報導）開學在即，補習班也開始招生，面對新流感疫情可能造成停課，引發退費糾紛的情形，消費者文教基金會28日呼籲，教育部應出面要求全台各縣市，應統一且合理的規定退費辦法；並提醒消費者，選擇合法立案的補習班，詳讀契約，了解退費規定，保護自身權益。
下週各級學校開學，補習班招生也如火如荼進行，擔心新流感疫情可能在封閉的補習班內蔓延，由於目前補習班的管理是由各縣市政府教育局制訂相關自治條例，消基會依此檢視，全台有11個縣市的補習班，只有未開課的退費規定，卻沒有停課的退費規定；有4個縣市的補習班，完全沒有任何退費規定。
消基會調查發現，有兩個縣市的補習班尚未開課就先收30%的費用，若遇上新流感停課這3成的費用也不退，消基會委員周家華說，金門縣和連江縣最多都只退費70%。其餘縣市的補教業者在開課前30天若遇到學生因新流感不能上課，都歸結於學生自身因素，採取扣費5%到10%，消基會認為對學生不盡公平。
據消基會過去資料顯示，從2007年到2009年5月底，消基會處理補習班糾紛件數有794件，其中高達8成和「退費糾紛」有關。
消基會董事長謝天仁表示，沒有統一退費標準，將造成全台各地的補習班退費規定有明顯落差，隨著新流感疫情有愈演愈烈的趨勢，到時候勢必會引發爭議。
因此，消基會呼籲教育部應立即制定縝密統一的退費標準。不該有差別待遇；開課前離班，應依開課前之日數來訂定標準，越早通知，扣除費用應越少；開課後中途離班，亦應按學期日數比例退還剩餘費用。
消基會也提醒消費者，選擇合法立案的補習班，了解課程是否符合需求；其建管及消防是否符合規定；詳讀簽訂的契約，尤其是所謂的「保證班、終身課程」；對此消費者更應了解退費規定，堅持自身權益。
至於消基會也將對申訴案件相應不理、敷衍了事、甚至屢勸屢犯之業者，列於消基會網站上的「消保牧場」，消費者可透過查詢此平台，獲得正確資訊，保護自身權益。
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