【大紀元9月14日訊】（大紀元記者朱迪澳洲悉尼報導）近日有澳洲旅遊業界專家提醒，為獲得便宜機票而通過在線旅遊服務機構訂票的旅行人士，目前面臨著或支付高額預訂費，或不被提供最廉價的航班信息。直接向航空公司訂票費用反而可能更省。
據澳洲新聞網消息，一家為個人和企業提供旅遊市場信息的Traveltrends.biz公司經理凱利表示，很多業內人士一直以來普遍對人們願意向諸如WebJet在線服務支付高額訂票費而感到驚訝。事實上人們完全可以直接向航空公司訂到相同價格的機票。WebJet對國內航線收取30元、國際航線收取50元的預訂費，而Expedia與Zuji最近雖取消了預訂費, 卻不再提供所有的廉價航班信息。
「直到現在手續費一直是這個行業不那麼光明正大的手法。」作為業界專家的凱利直白的道出原因，「沒有人願意為此站出來顯示他們的費用比競爭對手更低些，因為某種程度上這些機構全都存在這個問題。」 他指出，隨著消費者在網上開始搜尋自己所認為的最好選擇及最好價格，這種情況目前正在改變。
捷星公司首席執行官布坎南認為這是一種「惱人的」的行為，因為那些並非經常使用這些機構網站服務的消費者，可能還未意識到他們購買機票的同時支付了如此高額的加價費。「很多人會去諸如Expedia之類的機構網站以為會得到所有航空公司的最低票價。」然而，他表示這些網站的服務中「並不包括大多數的廉價航空公司，而不常訂票的消費者卻並不知道這一點。」
不過，WebJet發言人表示，該網站是除航空公司以外唯一一家24小時每星期7天服務的機構。「人們非常願意支付一定的費用，因為他們得到更好的價格。」而Travel.com.au總經理則表示，該機構致力於為澳洲旅行人士提供「最優惠的價格、最及時的服務」而非以「無預訂費或最低價格保證」作為其競爭優勢。
據美國尼爾森媒體研究公司最新數據顯示，近830萬澳洲人在7月份使用過在線旅遊服務機構網站，超過使用網上銀行的人數。
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