2.針對此書目的，我們把人際互動分成三個部份：相會，建立關係，溝通。三者發生快速，交錯重疊的機會很大。我們旨在讓整個過程儘可能自然流暢輕鬆，更重要的，讓你能樂在其中。
不用說，與人互動乃由會面掀開序幕。有時那出於偶然──火車鄰座女士正巧跟你一樣，是亨佛萊鮑嘉的超級影迷。有時是出於選擇表哥介紹某男士給你，因那人熱愛莎士比亞、好酒佳釀、高空彈跳，恰恰與你氣味相投。
若說相會是形體聚在一起，溝通則發生在眾人充分意識彼此存在之時，而在兩者之間──從會面到溝通──就是扮演銜接角色的90秒打造關係地帶。
相會
如果與某人初次相會頭三、四秒，你奠定了合宜印象，對方會認為你誠懇、安全、可以信賴，往前一步打造關係的機會自然就蹦了出來。
致意
我們稱這頭幾秒的接觸為「致意」，可分為五部曲：大方—注視—微笑—嗨！—前傾。這五步建立了首次會面的溫馨開場。
大方。致意首部曲：大方敞開你的態度與肢體。要做好這點，事先得找到適合自己的正面態度，在這個時間點予以充分展現。
看看自己的肢體語言是否坦然。其實只要態度正確，就無須擔心這點。心臟部位對著對方，別讓手部掩住。可能的話，最好解開外套釦子。
注視。致意第二步關乎雙眼。直視新面孔的兩眼，讓眼神展現你的正面態度。眼神接觸才是真正的接觸！
習慣深深注視別人眼睛。晚上看電視時，儘量留意螢幕中每個人的眼睛，說出各種眼睛的顏色。第二天出門繼續這練習，碰到每個人都直視其雙眼。
微笑。這一步跟眼神接觸關係密切。微笑吧！當第一個主動微笑者。讓微笑反映出你的態度。
現在，你已透過開放的肢體語言，眼神接觸及燦爛的笑容，贏得對方注意了。對方潛意識所留下的印象，並非什麼齜牙咧嘴的呆頭鵝（雖然你可能瞬間有那種恐懼！），而是非常誠懇的一個人。
嗨！不管是「嗨！」或「你好！」或甚至「喲！」，用一種輕快語調，並加上自己的名字（「嗨！我是娜歐蜜」）。就像微笑、眼神接觸一樣，主動先告知自己身份。就在這個時點，不過幾秒的時間，你有機會獲得對方許多免費情報──這對稍後你們之間的交談極有幫助。
主動出擊。把手伸向對方。自然地把對方名字說出個兩、三回，好烙下記憶。可不是像這樣：「葛蘭達、葛蘭達、葛蘭達，很高興認識你。」而是：「葛蘭達是嗎？很高興認識你，葛蘭達！」第七章我們會談到，接下來就是「場合話題」。
前傾。自我介紹的最後一步，就是「前傾」這個動作。那可以是難以察覺的微微一斜，非常細緻地展現你對對方的興趣；也可以是與對方「同步化」的開放。
握手
握手內容包羅萬象，像是把人捏碎似的重重一握，或有如麵糊般的手感。兩種都教人一握難忘──有時也讓人不敢再次領教。
一般人對握手有某種期待，覺得應該謙和有力，如同搖鈴喚房間服務似地。脫離這種期待，會引起對方不安，感覺似乎哪兒出了差錯──就像該流冷水的水龍頭卻流出了熱水。大腦排斥困惑，一旦面臨，第一個反應就是退卻。
「無手之握」，是沒用上手的握手，其實威力十足。你只要把一般握手會做的事全派上用場，只差沒伸手出來；左胸口向著對方打招呼，兩眼神采煥發麵露微笑，發射那股通常伴著真誠握手而來的奇妙能量。
附帶提及，當你想跟一群人或觀眾建立關係，例如做簡報，這招「無手之握」能發揮意想不到的魔力。@(本文完)
摘 自 《讓人立刻喜歡你》 如果出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
