【大纪元1月18日讯】 互联网市场调查公司Jupiter Media Metrix在最新发表的一份研究报告中指出，虽然去年经济萎靡不整，但是美国人却出乎意料地创下了108亿美元的网上消费纪录，与1999年的70亿美元相比，增加了54%。
报告指出，在去年消费激增的节假日期间，采取网上购物的消费者达到3600万人次，平均购物304美元。
35%的网上购物者称，他们从纯粹的网上零售商那里购物，而37%的人指出他们宁愿在传统零售商开办的网上商店购物。
Jupiter Media Metrix公司分析家Heather Dougherty称：“那些去年投资改善售后服务的在线零售商是最大的赢家，他们所做的努力在节假日期间获得了消费者最好的回报。然而，如果再向前迈一步，零售商们所面临的挑战变成了如何维系和发展与消费者之间的关系，如何在今年继续扩大网上的销售量，用以证明其商业投资方案是可行的。”
调查结果还显示，尽管随着消费者网上购物需求的不断复杂化，购物量的不断增加，但是他们对去年整个节假日期间的网上购物情况还算满意。有90%的消费者表示他们对网上购物“非常满意或满意”，而1999年只有89%。 (天极网）
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