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疯旅展 购礼券确认履约保证

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【大纪元11月3日报导】(中央社记者杨淑闵台北3日电)为期4天的2010台北国际旅展 5日将于台北世贸展览一馆展开。行政院消费者保护委员会统计,近2年旅展礼券纠纷高达302件,提醒消费者一定要确认有履约保证再买。

消保会消保官组长吴政学指出,消费者在各地旅展购买礼券,因而发生消费争议不断,统计显示,自98至99 年2年间,各项纠纷类型以业者倒闭最多,高达302件,内容不实有59件居次,再次为退费纠纷40件,不愿履行合约也有26件。

他说,每年各地举办的旅展活动约有20、30场,但是大部分主办单位多未规范参展业者的资格、履约保证等事项,导致消费者购买这类预付型消费商品或服务后,问题层出不穷。

他指出,为避免发生消费纠纷,提醒民众参观旅展应注意,参展摊位是否揭示合法业者标章或证照,工作人员是否配戴工作证或职员证,以及消费者选购住宿、餐饮、旅游及泡汤等礼券,应有履约保证机制。

他强调,购买住宿及餐饮等礼券,要注意券上一定要记载发行人名称、履约保证事项及使用方式,例如住宿券是否限平日使用?餐饮券是否仅限平日午餐、午茶时段使用?如逾优惠期间才使用,是否须补足差价等资讯;同时,礼券上不得有“使用期限”、“限制使用地点、范围、截角无效等不合理之使用限制”的记载。

此外,若购买旅游行程,更要注意业者自订的定型化契约,是否符合“国内(外)旅游定型化契约范本暨其应记载及不得记载事项”规定,避免日后使用时发生争议。倘有纠纷,可向交通部观光局申诉,或拨“1950”全国消费者服务专线投诉。

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