人们只听他们想要听到的，正如大家都知道的，人们最想听到的是有关自己的言论。
我已经说过，每个人都喜欢被别人重视的感觉。让对方感觉到他们的言论给你留下深刻印象，以此让他们知道你对他们的重视。
交谈中，全神贯注倾听对方，你越少谈论自己，对方就越会觉得自己被重视。
要表现得好像他们的工作或生活是你听到过的最有趣的事情。
有一次，我对着五千位观众演讲后坐飞机回家，当时我的心情非常激动，因为那次演讲非常成功。
在我身旁，坐着一位自称是会计师的男子。在我心里，会计师是份不错的工作，但肯定也很乏味和无趣。
当然，我没有让他知道我心中的想法；相反，从他的旅行见闻到他代理的大公司之复杂财务，由始至终我都保持倾听。
整个飞行旅途中，我一直被他的言谈深深吸引。这次经历让我明白一个道理：尽管有些人表面看似枯燥无趣，但他们的言谈却往往比我们的有趣和重要许多。
许多人都不能有效与别人沟通，因为他们不是在表达，而只是想给别人留下印象。他们在言语上自我保护和相互攻击。
他们喜欢使用别人不懂的用语，总是企图利用言语压倒别人，这不是在沟通，而是在忙着炫耀自己的聪明。
尽管还未有确切的证据证实，但你的言谈方式的确会影响他人对你的看法。
如果你向别人炫耀或试图透过你的聪明给别人留下印象，那么可以确定的是，对方会立即对你采取不理不睬的态度。
另一方面，如果你没有试图在言语上压倒他们，并把他们的兴趣和情绪记在心上，那么，他们就会认为你是一个聪明、有趣、才华横溢和善于辞令的人。
调查显示，你说的话有百分之七十五不会被别人听到。人们只听他们想要听到的，正如大家都知道的，人们最想要听到的是有关自己的言论。
如果你跟他们谈论他们的目标、兴趣、嗜好、他们的想法、经历或抱负，你会立即引起并能轻松地抓住他们的注意力。@(待续)
摘编自 《自信，就是为自己作主：21天脱胎换骨塑造全新的自己》 久石文化事业有限公司 提供
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