【大纪元9月22日报导】(中央社旧金山21日法新电)美国电脑使用者现在很高兴。苹果公司(Apple)的各项产品位居满意度最高宝座,而微软(Microsoft)的视窗7(Windows 7)则改变了大家对前一代微软作业系统的厌恶。
每年公布的“美国消费者满意度指数”(TheAmerican Customer Satisfaction Index)显示,整体而言,大家对电脑的满意度都提高了4%,其中苹果电脑领先群伦,有86%的购买者满意。
个人电脑的整体满意度是78%,其中使用微软视窗作业系统的宏碁(Acer)、戴尔(Dell)、惠普(Hewlett- Packard)等,满意度为77%。
密西根大学(University of Michigan)全国品质研究中心(National Quality Research Center)主任佛奈尔(Claes Fornell)说:“几乎所有品牌的满意度都提高了,没有一家厂商下滑。”
他说:“价位低,服务好,强调又新又小的系统和各式各样的可携式电脑造成目前的(满意度)进步。”
佛奈尔说,苹果已经连续7年在个人电脑满意度指数夺魁,创下该公司的新纪录。
他说,至于微软推出视窗7第2年,满意度大幅进步,从问题丛生的视窗Vista所造成的困境扳回一城。(译者:中央社赖秀如)