【大纪元2011年10月12日讯】〈大纪元记者朱稚清台湾台北报导〉花旗(台湾)银行新庄分行今(12)日开幕，推出“睿智理财”服务，为新富族群(emerging affluent)提供贴近个人生活方式的产品与服务。睿智理财服务今年从香港、新加坡、中国推出之后获得广大回响，台湾则是第四个推出睿智理财服务的国家。
调查显示，超过八成客户希望银行当天解决他们的金融需求、当天完成转账
呼应新富族群之需求，花旗推出“速度”、“实在”、“自由”与“Smart”四大面向的睿智理财服务，整合银行服务、信用卡优惠与行动银行，并有存提汇优惠，以及全球提款手续费优惠。全球速汇服务在2012年底以前，享有免600元手续费优惠，此外，花旗也承诺分行柜台人员五分钟内就会尽速提供客户服务。
花旗银行今年6月份庆祝财富管理10周年，推出“私人财富管理服务”(Citigold Private Client)，资产在新台币30万300万之间的新富族群生活忙碌，银行以配合他们的生活型态，提供高资产族群尊荣及客制化的服务。
花旗银行亚太区睿智理财负责人Daniel Baranowski表示，新富族群一直是花旗相当重视的市场，根据Credit Suisse 2010年全球财富管理调查，亚太地区拥有超过5亿人的新富族群 (资产在1万到10万美元之间 )，这一个市场每年更以8-15%的比例成长。进一步分析台湾市场，台湾有970万的新富族群，约占全部成年人的54%，在亚洲地区排名第二，略低于南韩的65%(新加坡54%、香港52%、中国32%)。
为了替新富族群(账户余额未及新台币300万元者)量身打造符合他们需求的金融服务，花旗针对亚太地区客户进行服务需求调查，结果显示，76%的新富族群具有大专以上的学历，79%的人天天上网，50%的人过去一年中至少出国一次，生活忙碌、对高科技的接受度很高，具有全球的视野，是新富族群的生活样貌。
由台湾客户的属性，花旗银行发现，75%的客户希望银行能提供最完整的产品 (亚洲平均值 69%)、86%的客户希望银行当天就能解决他们的金融需求(亚洲平均值 82%)、82%的客户希望转账能当天完成(亚洲平均值77%)，皆高居亚洲第一。此外，有75%的客户希望银行能够提供电子邮件提醒的功能，高于亚洲平均值72%；有70%的客户则希望能够透过科技让理财变得更容易，高于亚洲平均值68%。
