【大纪元7月12日报导】（中央社底特律11日路透电）美国1项以“神秘客”评比汽车业务员如何对待顾客的调查指出，宾士汽车连3年蝉联最佳经销商。
印度塔塔汽车公司（Tata Motors）的捷豹（Jaguar）与丰田汽车（Toyota Motor Corp）高级车品牌凌志（Lexus）则共享第2名
美国Pied Piper公司调查指出，以平价汽车品牌而言，丰田美国经销商及克莱斯勒汽车（Chrysler MotorCorporation）Ram货卡经销商是最佳经销商。
Pied Piper公司执行长欧哈根（Fran O’Hagen）表示，经销商业绩较差的三菱汽车公司（Mitsubishi Motors Corp）及铃木汽车公司（Suzuki Motor Corp）在这次调查吊车尾，因为商家难留住优秀业务员。
总部位于加州蒙特瑞（Monterey）的Pied Piper公司，派出3524名“神秘客”前往全国各家汽车经销商，对业务员完成买卖前如何解释汽车特色进行评比。
但欧哈根表示，当个成功的业务员没什么秘诀。
欧哈根说，关心消费者、花时间了解顾客开车喜好与习惯、为他们需求量身打造解决方案最重要。（译者：中央社萧倩芸）
